Ønsker du kvalitetsresponser på dine spørgsmål online? Spørg kvalitetsspørgsmål. Hvad er kvalitetsspørgsmål? De er venlige, relevante, to-the-point og giver tilstrækkelig information om, at spørgsmålet rent faktisk kan besvares.
Googles fantastiske søgefunktion har ændret alle vores liv til det bedre, men nogle gange at finde svar på et bestemt spørgsmål fungerer bedre, hvis du kan spørge et medmenneske. Det er, hvad samfund som MakeUseOf svar er til.
Hvis du vil have kvalitetssvar på dine forespørgsler, er der dog et princip, du skal vide - næsten alt, hvad du ser på internettet, er skrevet af et egentligt menneske. Der er ikke magiske robotter derude, der løser dine problemer for dig. Der er kun levende, vejrtrækning af mennesker med liv og bekymringer af deres egen. Hvis du husker dette, når du skriver dit spørgsmål, får du sikkert svaret du leder efter.
Kender jeg alt om at stille kvalitetsspørgsmål? Nej. Men jeg har været på internettet et par gange, og jeg har set, hvad der får resultater. Her er lidt ydmyge rådgivning langs disse linjer.
Lær Kultur
Hvis du er på en dinnnerfest med en gruppe mennesker, som du ikke ved, er det nok en dårlig ide at prøve at dominere samtalen uden at lytte. Du skal finde ud af tempoet, tonen og de typer emner, dine nye venner nyder.
Det samme gælder på internettet - "lurk moar", som det gamle ordsprog siger. Det er en god idé at hænge rundt på et bestemt websted i et stykke tid, før du kommenterer, så du kan lære strømmen af webstedet sammen med eventuelle kulturelle pecularities.
Dette er svært at skitsere konkret, fordi alle online-fællesskaber er forskellige. For eksempel, hvis du stiller et spørgsmål på Ubuntu Forums, start ikke med at sige, hvordan Windows er langt bedre end Ubuntu, og at du vil skifte tilbage, medmindre nogen løser dit problem øjeblikkeligt. Det er ikke nyttigt.
Lær, hvilke slags spørgsmål får svar på et givet websted, før du begynder at spørge dem. Dette er ikke bare høfligt; det er praktisk. At spørge om brugerproblemer på et websted dedikeret til programmører hjælper sjældent; Lær om det websted, du bruger, før du stiller et spørgsmål.
Et andet eksempel - der findes ukorrekte regler for udstationering på Reddit 6 Uafskrevne regler for udstationering af indhold på Reddit [Udtalelse] 6 Ubeskrevne regler for udstationering af indhold på Reddit [Udtalelse] Hvert samfund og / eller fællesskab har deres egne uskrevne regler for korrekt etikette, høflighed, og kommunikation. Indrømmet, jeg vil ikke sige, at alle regler er perfekte, men jeg vil sige, at de eksisterer .... Læs mere. Lær dem, før du selv prøver, men selv det vil ikke være nok. På visse underafsnit af Reddit er det sjovt at være den vigtigste ting; andre er fulde af mennesker, der elsker at besvare spørgsmål om ting, de er lidenskabelige om. Lær forskellen, hvis du vil bede om relevant information.
Ved MakeUseOf svar hjælper vi mennesker med computerproblemer. Spørg om kvantefysik, og du får ikke de resultater, du leder efter.
Søg først; Gentage. Hvis det er nødvendigt, spørg.
Nogle emner af samtale kommer op igen og igen. Vær ikke den person, der bringer et bestemt spørgsmål op for den syvende gang. Søg altid et websted til dit spørgsmål, før du spørger det. Det er fælles høflighed online, fordi det viser dig, at du sætter pris på tidspunktet for de personer, du anmoder om information fra.
Kan du ikke se en søgefunktion på et givet websted? Brug Google. Skriv din søgning, og følg derefter den med " site: makeuseof.com ". Denne funktion viser kun resultater fra "makeuseof.com", men du kan selvfølgelig bruge den til enhver hjemmeside. Tjek denne PDF for flere søgemaskine tips.
Kan du ikke finde et svar på spørgsmålet på det websted, hvor du spørger? Prøv også en generel Google-søgning. De oplysninger, du leder efter, kunne godt være lette at finde, hvilket betyder, at spørgsmål om dem kan frustre medlemmer af visse online-samfund.
Simpelthen sætte - spild ikke folks tid med ting, du nemt kan finde ud af dig selv. Hvis du gør det, vil de nok ikke genere at reagere.
3. Giv tilstrækkelig information
At stille et spørgsmål er ubrugeligt, hvis du ikke giver tilstrækkelig information til, at folk kan svare. For eksempel:
Min computer starter ikke. Hvad skal jeg gøre?
Ingen vil nogensinde svare på dette spørgsmål, og hvis de gør det, vil svarene kun være anmodninger om flere oplysninger. Husk - de mennesker, du beder om hjælp, er egentlige mennesker. De kan ikke læse dit sind, og de har ingen idé om, hvad din situation er, så giv oplysninger om denne situation, hvis du vil have et svar.
I eksemplet ovenfor indeholder relevante oplysninger:
- Hvilken slags computer er det, der ikke starter, komplet med specs, hvis du har dem.
- Hvilket operativsystem du forsøger at starte. Windows? OS X? Nogle slags Linux?
- Uanset om der er sket noget usædvanligt før computeren stoppede opstart. Har du installeret nogen underlig software, eller hæld vodka på tastaturet?
Du får ideen - give kontekst, eller folk kan ikke svare på dit spørgsmål.
Er du ikke sikker på, hvilke oplysninger der er og ikke er relevante? Husk ovenstående punkt - lær kulturen i samfundet, du interagerer med. Tjek tidligere tråde og se, hvilke spørgsmål der er svaret. Formålet med at være lige informativ.
4. Vær positiv
Ønsker du at få en forfatters opmærksomhed i kommentarafsnittet på en blog? Tak ham eller hende for et godt udført arbejde. Kommentar sektioner på tværs af nettet er typisk fyldt med så meget vitriol, at en enkelt positiv udtalelse under en artikel vil skille sig ud næsten umiddelbart, især hvis kommentaren adresserer indholdet af artiklen.
Det samme gælder for online fora - at være høflig og komplimentere et samfund, før du stiller et spørgsmål, hjælper næsten altid, hvis komplimentet kommer på tværs som oprigtig.
Selvfølgelig er der en måde, du kan skrue denne tilgang op - efterlader en positiv kommentar, så generiske folk antager du er en spambot. Kommentarer, der giver ingen sammenhæng, bare generisk ros, resulterer sjældent i nyttige svar. For eksempel:
Dette er et kvalitetswebsted og / eller et fællesskab, du har her. Jeg vil besøge ofte. Hej, kan du rette min computer til mig?
Det hele kommer tilbage til mit første punkt - lære ind og ud af et bestemt samfund, før du begynder at stille spørgsmål. En irrelevant kompliment er praktisk talt en fornærmelse, fordi det afslører, at du aldrig har problemer med at læse noget af indholdet på webstedet.
5. Tag ikke bare; Give
Endelig - brug aldrig bare et fællesskab. Deltag i et fællesskab. Vær ikke den fyr, der altid tager og aldrig giver: Bidra til de online samfund, der hjælper dig ved at besvare andres spørgsmål.
Når alt kommer til alt - hvis alle bare stillede spørgsmål uden at besvare dem, ville der ikke være nogen svar.
Men, men ... Det er alt for meget arbejde!
Hvis du tænker på dig selv " dette er for meget arbejde, og jeg vil ikke forstyrre, " ved det - folk vil føle sig ens om de spørgsmål, du spørger. Som jeg fortsætter med at sige, er folk på internettet lige så menneskelige som dig, og vil handle i overensstemmelse hermed.
Heldigvis er de fleste mennesker fantastiske, hvis du behandler dem med respekt. Ovenstående regler er ikke sat i sten. De er bare mine retningslinjer for at være respektfuld online. Følgende vil ikke garantere dig gratis teknisk support, men de vil gøre det mere sandsynligt, at fremmede sætter deres værdifulde tid og forsøger at hjælpe dig ud.
Kan du tænke på andre andre etiketteregler for at stille spørgsmål online? Forlad dem i kommentarerne nedenfor, fordi jeg elsker at lære af dig.