Samsung har endelig fundet ud af, hvad der forårsagede Galaxy Note 7 at eksplodere. Efter en lang undersøgelse har det koreanske selskab identificeret problemet, og taget skridt til at undgå gentagelsesresultater. Nu kan det fokusere på at afhjælpe forbrugertilliden i Samsung-mærket.
Det er rimeligt at sige, at Samsung ikke havde det bedste 2016. Og det var alt på grund af Galaxy Note 7, som havde en vane med at eksplodere i folks lommer (selvom Samsungs risikable vaskemaskiner Samsung minder om millioner af eksplosive vaskemaskiner Samsung minder om millioner af Eksploderende vaskemaskiner Samsung bliver tvunget til at genkalde 2, 8 millioner af sine vaskemaskiner på grund af muligheden for at ryste dem fra hinanden. Eller for at sige det på en anden måde, eksploderende. Dette kostede virksomheden kære, både hvad angår koldt hårdt kontanter og dets omdømme.
I september 2016 tilbagekaldte Samsung den første batch Samsung minder om Galaxy Note 7, Google Kills Project Ara ... [Tech News Digest] Samsung minder om Galaxy Note 7, Google Kills Project Ara ... [Tech News Digest] Samsung minder om Galaxy Note 7 over defekte batterier, Google-hylder Projekt Ara, Apple fjerner dysfunktionelle apps fra iTunes, Instagram tilføjer pinch-to-zoom, og hvorfor YouTubers freaking ud lige nu. Læs mere af Galaxy Note 7-enheder og udstedte udskiftninger. Desværre led de udskiftninger samme skæbne, hvilket førte Samsung til at dræbe Galaxy Note 7 dead Samsung dræber Galaxy Note 7, fordi Boom! Samsung dræber Galaxy Note 7, fordi Boom! Hvis du i øjeblikket er i besiddelse af en Galaxy Note 7, kan du snart holde en meget sjælden genstand i dine hænder. Det skyldes, at Samsung kunne planlægge helt at dræbe det. Læs mere én gang for alle. Der er nogle tilbage i det vilde, men Samsung gør sit bedste for at gøre alle de resterende Galaxy Note 7-enheder ubrugelige Samsung dræber Galaxy Note 7, bogstaveligt talt Samsung dræber Galaxy Note 7, bogstaveligt talt Samsung gennemfører sin endelige løsning for at bringe saga af Galaxy Note 7 til en ende, og alt, hvad der kræves for at få det til at ske, er en simpel softwareopdatering. Læs mere .
Samsungs kortslutende kort historie
Så snart det blev klart, var Galaxy Note 7 død i vandet, Samsung bestilte en undersøgelse af, hvad der gik galt. Både interne og uafhængige undersøgelser kom til samme konklusion ... at batterierne var helt skyldige. Som vi allerede mistanke om, hvorfor Heck var Samsungs batterier eksploderende alligevel? Hvorfor Heck var Samsungs batterier eksploderende alligevel? Over 30 forskellige Samsung Galaxy Note 7-telefoner eksploderede. Hvorfor skete der? Og har du noget at bekymre sig om med din egen telefon? Her er alt hvad du behøver at vide. Læs mere .
Det viser sig at der var to separate problemer på spil her.
Det første problem, der ramte batterier, der angiveligt var fremstillet af Samsung SDI, skete, fordi batterihuset var for lille, hvilket forårsager, at de negative elektroder blev bøjet. Dette øgede risikoen for kortslutning af batteriet, og der opstod en termisk løbning.
Det andet problem, der ramte batterier, der angiveligt var fremstillet af ATL, skete på grund af skarpe burrs skabt under svejseprocessen. Efterhånden som elektroderne blev udvidet og kontraheret, penetrerede disse burrer isoleringslagene, hvilket øger risikoen for kortslutning af batteriet.
Samsung lover at lave ændringer
Ud over at forklare, hvad der gik galt med Galaxy Note 7, har Samsung opset sit engagement i sikkerhed. Virksomheden har "revurderet hvert trin i smartphone-fremstillingsprocessen og udviklet 8-punkts batterisikkerhedskontrollen". Dette indebærer at sætte batterier "gennem ekstrem testning, indvendig og udvendig efterfulgt af omhyggelig inspektion af røntgen og det menneskelige øje".
Ved at forklare, hvad der gik galt, har Samsung taget det første skridt mod tilgivelse. Virksomheden fortjener kredit for at være ærlig, og for lovende at gøre det bedre i fremtiden. Men folk har lange minder, og Galaxy Note 7-debaclen kan påvirke Samsung i nogen tid fremover.
Har du købt en Samsung Galaxy Note 7? Har du givet det op under tilbagekaldelsen? Hvis ja, hvilket håndsæt købte du i stedet? Hvilken virkning vil denne undersøgelse have på dine følelser over for Samsung? Vil du købe en anden Samsung-enhed? Lad os venligst vide i kommentarerne nedenfor!
Billedkredit: G0d4ather via Flickr