"Jeg ringer til dig fra Windows ..."
Vi har alle haft opkaldene, men hvad kan vi virkelig gøre med Windows Tech Support-svindel? Skal du holde op eller lede de, der ringer op? Er der nogen du kan rapportere dem til, og i så fald skal du endda forstyrre? Lad os finde ud af det.
Windows Tech Support Scam: Et tilbagevendende mareridt
Enhver, der hævder at være fra "Windows", kunne forventes at vide, om der var en virus på din pc, ikke? Og når de leder dig til at kontrollere Windows Event Viewer (hvor ufarlige fejl logges) og læser en række tal, formår de normalt at snare dig i deres svindel. Når alt kommer til alt, vil du ikke miste dit hårde arbejde, eller være uden din computer på grund af en virus, ikke?
Formålet med svindlere er at tale dig om at installere fjern software på din computer, så de måske tager kontrol. Når det er gjort, vil dette enten give dem mulighed for at stjæle data, introducere en trojansk hest. Sådan skal du enkelt og effektivt overholde fjernadgang trojanske heste. Sådan overholder du enkelt og effektivt med fjernadgang trojanere lugter en RAT? Hvis du tror at du er blevet inficeret med en fjernadgang trojan, kan du nemt komme af med det ved at følge disse enkle trin. Læs mere eller andet malware (selve fjernprogrammet kan være et ondsindet værktøj) eller bare udføre en smule "tech support theater" for at få det til at virke som om de ved, hvad de laver.
Når "virus" er opdaget, vil svindlere naturligvis kræve penge til deres tjenester for at "fjerne" det. Dette kan gå på en række måder, men hvis du nægter, er der mulighed for, at svindlere fjernet din adgangskode eller krypteret dine filer, og omdanner dette til en one-on-one ransomware-svindel. Ransomware Holder Voksende - Hvordan kan du beskytte dig selv ? Ransomware Holder Vækst - Hvordan kan du beskytte dig selv? Læs mere .
Måske har du lige modtaget et af disse opkald, eller du kender nogen, der har. Hvad skal du gøre næste gang?
Håndtering af et scam-opkald
Så hvordan skal du håndtere et fupnummer?
Nå, svaret er simpelt: hæng op .
Nu tror mange mennesker - især dem der er kloge på svindel - at den bedste måde at håndtere Windows tech support-svindlere på er at holde dem taler. Ved at omdirigere den, der ringer op, leder dem videre ved at foregive, at du leder efter "fejlkode" eller installerer deres fjernprogram, tænker du på at stoppe dem (i kort tid i det mindste) fra at finde et mindre savvy offer. En fælles metode (en jeg har brugt mig selv) er at udelade at nævne, at du bruger Linux eller Mac OS X, som naturligvis ikke er målrettet mod svindlere (mellem dem tegner de kun for 11% af de computere, der aktuelt er online ).
Mens denne fremgangsmåde giver mening, er det ikke uden dets farer. Svindlere er aggressive og påtrængende af naturen og har også været vidne til at være sjusket (en kendsgerning afsløret af en af vores læsere. Læsere 'Windows Tech Support Scam-historier. Læsere' Windows Tech Support Scam-fortællinger. gøres for at imødegå det, bortset fra at hænge op. Vi har samlet historier fra vores læsere, der involverede svindlere og deres fortællinger er ubehagelige. Læs mere). Kast nogle trusler af svindlere. Bare Hang Up: Hvorfor bør du ikke taunt Falske Tech Support Svindlere Bare Hang Up: Hvorfor bør du ikke taunt Falske Tech Support Scammers Der er tusindvis af eksempler på YouTube, hvor folk har afviklet "Windows support "conmen beder om fjernadgang til din pc. Men trolling disse tech support scammers kan blive mørkt, virkelig hurtigt. Læs mere og ubegrundede rapporter om vold og doxing mod ofre, der kaldte dem ud, og du ser, at det virkelig ikke er værd at stræbe svindlere sammen.
Skulle du finde dig selv stadig snakket, undgå at dele personlige oplysninger. Og gå ikke til den webside, som svindleren leder dig til; helt sikkert ikke installere nogen software.
Hængende er da den bedste mulighed. Hvis alle simpelthen sluttede opkaldet, så snart svindlerens stemme viser, at han eller hun er fra Microsoft (virksomheden har sandsynligvis ikke dit telefonnummer, medmindre du er en medarbejder), så ville det hjælpe med at skubbe svindlere ud af virksomheden langt hurtigere.
Endelig skal du sørge for at fortælle folk. Enhver og alle - jo flere mennesker, der ved om svindel, desto større er chancen for, at den bliver forladt af sine gerningsmænd.
Hvad hvis du allerede har fået adgang til din scammer adgang til din computer?
Noget der vedrører mange mennesker er tilstanden af deres pc efter svindel. Mange finder sig delvist optaget inden installationen af softwaren, eller værre, efter installationen. Måske så du musemarkøren rundt og følte noget var forkert. Måske sluttede du opkaldet og slukkede din pc. Måske ... måske gav du adgang til svindleren, troede på deres løgn og betalte sig.
Hvis nogen af disse scenarier lyder bekendt, så skal du gøre det.
Har du givet fjernadgang, før du har andre tanker og afslutter opkaldet? Hvis det er tilfældet, er du sikkert sikkert, men sørg for, at du kører en scanning med din antivirusprogram og Malwarebytes Antimalware-værktøj. Du skal også genstarte din pc for at tvinge slutningen af den eksterne session hvis det af en eller anden grund ikke er muligt (på grund af fjernadgang), skal du holde tænd / sluk-knappen på computeren nede, indtil den lukkes.
Har svindleren installeret nogen software, eller kigger du omkring dine personlige filer og mapper? I dette tilfælde er der en stor chance for, at de kopierede (eller forsøgte at) data fra dig. Hvis denne data indeholder personligt identificerbare oplysninger, kan dette bruges til at bestemme et eller flere adgangskoder. Hvis du f.eks. Bruger Facebook, og din adgangskode kan gættes, så kan en hel mængde oplysninger høstes om dig. Sådan får identitetstyvene deres klør ind.
Har du betalt en Windows tech support scammer at "fjerne" en "virus"? Ring dit kreditkortselskab med det samme, fortæl dem, at du er blevet scammed, og de skal annullere transaktionen. Du skal også ændre adgangskoden til din kreditkortkonto ... og alle andre adgangskoder, du bruger.
Ved at give dine svindlere kreditkortoplysninger for at betale for deres "service", vil du også give dem de oplysninger, de har brug for til at bruge dit kort. Ved at dele det 16-cifrede nummer, gyldigt til dato og det trecifrede nummer på bagsiden, har du i det væsentlige givet dem alt, hvad de behøver for at stjæle fra dig. Husk, de ringede til dig: Dette er ikke en sikker måde at drive forretning på!
Vores dedikeret guide ser på efterdybningen af et teknisk support scam-opkald Hvad skal du gøre efter at falde til en falsk it-support fidus? Hvad skal du gøre efter at falde til en falsk it-support fidus? Søg efter "falsk tech support scam" og du vil forstå, hvor almindeligt det er i hele verden. Nogle enkle forholdsregler efter arrangementet kan hjælpe dig med at føle mindre af et offer. Læs mere forklarer videre.
Kan du rapportere svindlere?
Uanset om du kan rapportere svindlere for deres kriminelle opførsel afhænger af, hvor i verden du bor. Men som hovedregel kan politiet ikke gøre noget ved dette, medmindre der gives stedbaseret information (de vil dog handle, hvis de får tilstrækkelig information fra en industriregulator eller en offentlig myndighed).
Så hvem kan du komme i kontakt med?
I USA bør målet om dine klager være Federal Trade Commission. Opkald til FTC om denne fidus behandles seriøst, men du skal have noteret navnet på den person, der ringer (det er falsk, men stadig vigtigt) og det nummer, de ringer fra. Du skal kunne få nummeret fra dit håndsæt eller ved at ringe dit regionale "sidste indgående opkald" nummer.
Hvis du er i Storbritannien, skal du kontakte Action Svindel og logge en rapport.
Svindlere, der præger intetanende computerbrugere, kan ikke få lov til at vinde denne kamp. Vi foreslår, at ud over at hænge op og rapportere de opkaldere, at du også overvejer at opgive din fastnet, hvis det er praktisk. Skal mobilnumre derefter målrettes, kan whitelisting og blacklisting call management apps bruges til at blokere dem,
Har du været offer for Windows tech support scam? Har du rapporteret svindlere, eller bare hænger op? Fortæl os i kommentarerne.
Billedkredit: Robber gør telefon gestus af Luis Molinero via Shutterstock, SpeedKingz via Shutterstock.com, lolostock via Shutterstock.com, Alexandru Logel via Shutterstock.com