Apple meddelte for nylig, at nogle brugere af iPhone 6s måske finder deres telefoner uventet slukket, selvom deres batteri ikke er lavt. De berørte telefoner blev fremstillet mellem september og oktober 2015, og det er meget nemt at finde ud af, om din telefon er blandt dem, der er berettiget til udskiftning.
Apple har oprettet en side til iPhone 6s ejere, der kan finde ud af, om de kan få en gratis telefon udskiftning.
Hvordan det virker
For at finde ud af, om din telefon er til udskiftning, skal du bruge dit serienummer. Du kan finde dette nummer ved at gå til Indstillinger> Generelt> Om . Her skal du se alle mulige oplysninger om din telefon: iOS-version, bærer, model og dit serienummer. Når du indtaster serienummeret på webstedet, vil Apple fortælle dig, om du kan handle din telefon.
For at få en udskiftning kan du enten gå til en Apple-autoriseret serviceudbyder, en Apple Retail Store, eller du kan nå ud til Apples tekniske support. Apple tilføjer, at hvis du allerede har betalt et nyt batteri, men mener, at din iPhone var berørt af dette problem, skal du kontakte Apple for at få refunderet.
Mens Apple siger, at dette problem kun bør påvirke et begrænset antal iPhones, er det måske ikke så enkelt som det. Ifølge The Next Web forklares en pressemeddelelse på kinesisk fra Apple, at batteriproblemerne kunne være forårsaget af en batterikomponent, der blev udsat for luft længere end den skulle have, før montering.
I både den oprindelige engelske meddelelse og den kinesiske pressemeddelelse siger Apple, at problemet ikke er sikkerhedsrelateret.
Har du tjekket for at se, om din iPhone er kvalificeret til udskiftning? Lad os vide i kommentarerne.