En ny undersøgelse tyder på, at folk muligvis kan bryde eller tabe deres iPhones ved et uheld med vilje for at retfærdiggøre opgraderingen til den næste version. I det mindste stopper folk med at tage så meget omhu over deres elskede smartphones som opgraderingstid tommer tættere.
Disse er resultaterne af en ny undersøgelse kaldet "Vær uforsigtig med det!" [PDF link] med den mere videnskabeligt klare tagline, "Tilgængelighed af produktopgraderinger øger kvældelig adfærd mod besiddelser". Forfatterne af undersøgelsen kalder dette fænomen "opgraderingseffekten".
Undersøgelsen, som blev opdaget af Mashable, blev skrevet af Silvia Bellezza, assisterende professor i markedsføring på Columbia Business School, Joshua M. Ackerman, adjunkt i psykologi ved University of Michigan og Francesca Gino, familie professor i erhvervsøkonomi ved Harvard Business School .
Studien opsummeres med følgende passage fra abstrakt:
"Forfatterne foreslår, at forbrugerne virker mere hensynsløst med deres nuværende produkter, når de er til stede i tiltalende, men endnu ikke nåede, produktopgraderinger. Uforsigtighed og forsømmelse over for nuværende ejede produkter stammer fra et ønske om at retfærdiggøre opnåelsen af opgraderinger uden at forekomme affald. "
Undersøgelse af opgraderingseffekten
For at bevise deres teori trak professorens trio sammen forskellige studier og datasæt. Et datasæt fra IMEI Detective Company viser, hvordan antallet af tabte iPhones der rapporteres toppe lige inden udgivelsen af en ny model.
Forfatterne af undersøgelsen gennemførte også en undersøgelse af 602 smartphone ejere. De givne svar tyder på, at "tilgængeligheden af den nye ønskede telefon på markedet og interessen for opgradering fører til produktforsømmelse, selv når man kontrollerer en række andre relevante faktorer, såsom prisbetalt, opkøbsmetode og afskrivninger".
Endelig udførte forfatterne et eksperiment, hvorved de begavede frivillige et krus. Nogle blev tilbudt en opgradering til et bedre krus, mens andre ikke var. Så spillede de et spil Jenga med deres krus på toppen af blokken. De mennesker med en opgradering til rådighed for dem viste sig at være mere tilbøjelige til at tage risici, når de trækker ud blokke.
Citerer lykkelige ulykker
Forfatterne af denne undersøgelse er ikke alene i at bemærke denne tendens. Ikke alene nævner de tidligere undersøgelser af ideen, de nævner denne Virgin Mobile TV-annonce kaldet Happy Accidents, hvor "telefon ejere alle har til hensigt at" ved et uheld "ødelægge eller miste deres enheder, hvilket nødvendiggør en opgradering køb.
Hvis marketingfolk allerede har bemærket dette fænomen, så er der tydeligt noget i det. Apple og andre ved det, og derfor frigiver de nye telefoner på årsbasis. Hvis de ikke gjorde det, ville vi sandsynligvis være mere end glade for at holde vores nuværende telefoner og tage det godt af dem. Den billigste måde at beskytte din telefon på uden en sag. Den billigste måde at beskytte din telefon på uden et tilfælde. Hvis du ikke Du har ikke et tilfælde på din telefon, du giver det åbent for risiko og skade. Her er hvad du kan gøre for at beskytte det i det mindste noget. Læs mere .
Tror du, at der er noget sandt i "opgraderingseffekten"? Har du nogensinde beskadiget eller tabt en telefon for at retfærdiggøre en opgradering? Kan du endda overveje muligheden for at du har gjort dette ubevidst? Lad os venligst vide i kommentarerne nedenfor!
Billedkredit: Lars Plougmann via Flickr