Når du rejser til enten en kort pause eller en verdenskrig på ubestemt tid på vejen: Historien om digital nomadisme Livet på vejen: Historien om digital nomadisme Læs mere, der vil altid være websteder og apps, du stoler på stærkt. Nogle gange tungere end du ville bryde om at indrømme. Men desværre, som med alt i livet, er ingenting perfekt. Dine yndlingsresourcer vil naturligvis have skarpe problemer, frustrerende ulemper og ubehagelige quirks.
De tre rejsesider i denne artikel er blandt de mest populære, men på trods af deres enorme antal besøgende og mægtige budgetter har hver især nogle flagrende spørgsmål, vi gerne vil se udbedret. Denne liste er blevet udarbejdet fra samtaler med en række fuldtidsrejsende, der alle er ivrige efter at se de fleste af disse ændringer foretaget.
Du kan være enig eller uenig i de mangler, vi har set eller de "forslag" der tilbydes. Lad os vide, hvad du tager i kommentarerne.
Airbnb
AirBnB fortsætter med at vokse fra styrke til styrke, revolutionerer (og skræmmer) hotelbranchen ved at gøre det muligt for alle med et ekstra værelse Risici og belønninger ved at udleje din lejlighed på AirBnb Risikoen og belønningen ved at udleje din lejlighed på AirBnb Tænker du på Leje dine ledige værelser ud på AirBnB? Her er hvorfor du skal, og også en advarsel om hvorfor du skal tænke to gange. Læs mere, seng eller sofa at leje ud til trængende rejsende En rejsende tales: Sådan sparer du penge på din næste tur med AirBnB En rejsendes fortællinger: Sådan sparer du penge på din næste tur med AirBnB Vi er altid ivrige efter at reducere omkostningerne under rejsen. Hoteller er dyre. Ludicrously så. Men er der nogen alternativer? Indtil for nylig var svaret på det spørgsmål et højt 'nej', indtil AirBnB kom sammen. Læs mere . Næsten enhver by (og et stadig større antal mindre byer) rundt om i verden har et stort udvalg af indkvartering på stedet, men der er et par ting, der holder AirBnB tilbage.
# 1 Manglende anmeldelser
En stor afgørende faktor for AirBnB-brugere er anmeldelserne på hver ejendom. I øjeblikket har langt de fleste lister på AirBnB ingen anmeldelser overhovedet. Dette gør det nemt for værelser med anmeldelser, der skal lejes, men næsten umuligt for urevne værelser for at modtage reservationer.
Der er masser af løsninger til rådighed her, og hvorfor AirBnB ikke gør nogen af disse er uden for os, i betragtning af at de flere anmeldelser, der er tilbage på webstedet, jo mere værdifulde bliver webstedet. Et par forslag:
- Leje pro-brugere eller hjemmebrugere, der er i en by i længere tid, for at rejse til forskellige lister på AirBnB inden for denne by for at kontrollere nøjagtigheden af noteringen. Til gengæld kunne en fortegnelse vise et 'AirBnB Verified' badge, så brugerne har tillid til at reservere disse værelser. Til gengæld for at hjælpe AirBnB ved frivilligt arbejde, kan disse pro-brugere tjene penge til brug på webstedet eller modtage andre fordele.
- Subsidier den første leje af et værelse ved ikke at opkræve reservationsgebyrer på værelser, der ikke har modtaget nogen anmeldelser. Bookinggebyrene på AirBnB (i forhold til resten af rejsebranchen) er udpressende. Mange mennesker ved ikke dette, men det er faktisk begge parter (lejeren og gæsten), hvem der opkræves gebyrer af AirBnB, som opblæser priserne meget. Reducer prisen på ureviderede ejendomme, og reservationen af disse ejendomme bliver mere tiltrækkende.
# 2 Ukompetitive Priser i fattigere lande
Vi er ikke sikre på, om AirBnB helt forstår, hvor højt nogle af sine priser er i områder som Sydøstasien. Når jeg slog stedet for steder at bo i Chiang Mai, var jeg forfærdet over priserne på tilbud i forhold til hvad jeg vidste jeg kunne få, mens 'på jorden'.
Som flere og flere mennesker indser dette, bliver webstedet mindre populært for at rejse til disse steder. Lad mig give dig et eksempel.
Vi har for nylig set AirBnB til at leje et "billigt" værelse i Sri Lanka i et par uger. Eksklusive gebyrer, prisen var omkring $ 500 (temmelig dyr til denne hals af skoven). Inkluderer gebyrer, koster værelset $ 600 (fortryllende). Til sidst fandt vi et sted offline og betalte $ 450. Hvis AirBnBs gebyrer var mindre, ville vi have brugt hjemmesiden. Endnu for de sidste seks steder, vi har været, gjorde bookinggebyrene på AirBnB det temmelig ubrugeligt for alle på et budget, så vi bookede bare offline.
Problemet skyldes ikke generelt, at folk, der er, noterer deres priser for højt. Det skyldes, at AirBnB's gebyrer er lige så høje (6-12% for gæsten og 3% for værten). Dette kan ikke være meget af et problem for et kort ophold på en dag eller to, men efterhånden som flere og flere brugere søger efter længerevarende ophold, tilføjer disse slags gebyrer virkelig.
Hvis webstedet simpelthen ændrede sine reservationsgebyrer afhængigt af hvor i verden et værelse er placeret, og hvor længe en reservation er foretaget, kan dette medvirke til at holde AirBnB konkurrencedygtig over hele kloden.
# 3 inkonsekvente beskrivelser
Når man rejser til lande, hvor engelsk ikke er almindeligt talt, som f.eks. Områder i Japan og Sydkorea, er det næsten umuligt at forsøge at give mening over nogle af rumbeskrivelserne på AirBnB.
Dette skyldes stort set, at AirBnB bruger Google Translate til at vise beskrivelser på dit modersmål. Men som vi alle ved, fungerer det næsten ikke. Jeg har tortureret mig selv og forsøgt at forstå beskrivelser, der lover mig et lille 1-sengs værelse, der angiveligt sover 25 personer.
Løsningen her er ikke at stole på en bedre oversætter (selv om det ville hjælpe umådeligt), men snarere at gøre noteringsprocessen langt mere struktureret, med flere "ja / nej" svar, bedre kort og lukkede spørgsmål. Det betyder, at jeg hurtigt kan forstå, hvilken slags værelse jeg kigger på, uden at skulle stole på en beskrivelse, der næsten ikke er korrekt. Et par enkle eksempler kunne være:
- Hvor langt er den nærmeste offentlige transportstation?
- Hvor lang tid tager det med offentlig transport at komme ind i byens centrum? (hvis dette ikke er gåafstand)
- Hvor lang tid tager det med offentlig transport at ankomme fra lufthavnen?
- Hvor meget vil en taxa fra lufthavnen til din bolig koste?
- Hvilken internethastighed er tilgængelig? (med instruktioner om, hvordan man tester dette)
- På en skala fra 1-10, hvor pålidelig er din internetforbindelse?
- Kan du tilbyde vaskerum?
- Er sengetøj til rådighed?
- Er der håndklæder til rådighed?
Det gode ved denne tilgang? Spørgsmålene og svarene kan oversættes til ethvert sprog.
Skyscanner
For et par år siden var SkyScanner en God-send. Evnen til at søge alle fly fra London eller New York til overalt i verden i løbet af den næste måned var utroligt. Dette er stadig en funktion, som alle flyselskaber i verden burde have vedtaget nu, men dog kun få har. Hvis nogen kunne fortælle os hvorfor, ville det være vidunderligt. Men siden da har negative anmeldelser og klager over nogle af SkyScanners beslutninger og hvordan hjemmesiden fungerer, burget, og det skubber dens nytte ned ad flere hak i vores bøger.
# 1 anbefaler disreputable sites
Der har været flere lejligheder, hvor de mennesker, jeg talte til for denne artikel, fandt (på SkyScanner), hvad de syntes var en aftale for godt til at være sandt. Og de var for gode til at være sande.
SkyScanner synes nu at sende folk til hjemmesider (agenter) rutinemæssigt, som, når du gør en smule forskning, er yderst uoverskuelige. Tag f.eks. BudgetAir.com (se deres tillidsvurdering her) og TravelTrolley.co.uk.
Mange upålidelige websteder sælger angiveligt billetter til priser, der simpelthen ikke eksisterer. Når de modtager dine bookinger, ringer de flyselskabet på dine vegne for at prøve at bestille disse billetter til den pris. Ofte er denne pris ikke længere tilgængelig (eller aldrig), og du modtager et opkald, der fortæller dig, at flyet nu er 20-80% dyrere end du var lovet. Problemet er, at hele processen kan tage flere dage, hvilket gør det sandsynligt, at dine flypriser vil stige alligevel. Forsøg på at få refusion kan være en lang proces.
Løsningen er enkel. Kun anbefale velrenommerede websteder . Det kan betyde, at SkyScanners billigste priser ikke er lige så billige som nogle af deres nærmeste konkurrenter, men i gengæld vil de genvinde tilliden hos brugere, der nu desperat kigger andre steder for at finde pålidelige og troværdige flyoplysninger 5 Regler for Find Billige Flybilletter til Airline 5 Regler for at finde billige flyrejser til flyselskaber Hvem siger du ikke kan flyve for billig? Nogle gange kommer det ned til, om du klikker på de rigtige links, søg de rigtige vilkår eller vælg de rigtige tider for at søge på internettet. Læs mere .
# 2 Manglende søgegenskaber
SkyScanner blev populær efter at have tilbudt søgefunktioner, som faktisk gav mening til rejsende, men nogen form for udvikling på dette område synes at have stoppet, selvom der er et par ekstra søgefunktioner, der ville være utroligt nyttige, hvis de var tilgængelige, såsom:
- Overalt til et bestemt sted - SkyScanner giver dig mulighed for at søge efter fly fra et bestemt sted til "Anywhere", men ikke omvendt. Hvis jeg vidste, at jeg skulle være i Berlin i september, kunne dette søgeresultat hjælpe mig med at beslutte hvilket land jeg kunne besøge på forhånd, så jeg kunne planlægge min rute baseret på overkommelige flyvninger.
- Introducere kontinentbaserede søgninger - At kunne søge efter kontinent kunne også være en stor hjælp. Hvis nogen fra USA gjorde en "Tour of Europe", og de blot ønskede at se priserne på flyvninger mellem Europa og USA (og omvendt) eller flyvninger mellem alle byer i Europa, kunne dette gøre det muligt at finde relevante flyvninger meget enklere.
- Flere tidsrammer - I øjeblikket er de eneste tidsrammeindstillinger, du kan vælge på SkyScanner, en bestemt dag, i dag, i morgen, i en uge, hele måneden og hele året. Hvad med "Mellem [Dato x] og [Dato Y]", "Enhver weekend" eller "Enhver fredag"?
# 3 Viser forkerte priser
Jeg forstår, at SkyScanner har sine hænder bundet (i en grad) om de priser, der vises. For eksempel er de priser, du ser i søgeresultaterne, ofte resultatet af en tidligere søgning (af en anden bruger), som kan være op til et par uger gammelt. Det betyder, at prisen du rent faktisk betaler er sjældent den pris, der vises på hjemmesiden. Dette skyldes stort set, at GDS (Global Distribution Service) SkyScanner bruger til at indsamle data fra forskellige flyselskaber, ikke viser flypriserne i realtid. Der er ikke live-feed fra flyselskaberne selv.
Problemet er, at SkyScanner, fra hvad vi kan se, vælger at vise priser, som den ved, er ukorrekte.
For to dage siden søgte jeg efter en flyvning. Den viste pris var $ 180. Da jeg kom igennem til den faktiske booking side, var prisen faktisk $ 245. Da jeg kontrollerede SkyScanner for samme fly 48 timer senere, blev den lavere pris på $ 180 stadig vist.
Hvis SkyScanner bruger sit eget cache af GDS (hvilket logisk det burde gøre), så skulle den korrekte, dyrere pris have været annonceret.
Som sagt kan dette skyldes flere grunde, men dette er et problem, SkyScanner skal arbejde videre med at opretholde brugbarheden for brugerne. Hvor svært kan det være for et sådant firma at vise resultater baseret på sin egen cache? Selvom dette ikke er muligt, gør det i det mindste langt mere indlysende, så folk er ikke så utilfredse, når de kommer til at se den reelle pris.
Foursquare
Foursquare er utrolig at opdage de bedste lokale pletter Foursquare Relaunches som Discovery Tool baseret på dine smag Foursquare Relaunches som Discovery Tool baseret på dine smag Foursquare pionerer den mobile check-in; en lokationsbaseret statusopdatering, der fortalte verden præcis, hvor du var og hvorfor - så er skifteren til et rent opdagelsesværktøj et skridt fremad? Læs mere over hele verden. Men nogle gange føles det som om app-udviklere af FourSquare har lavet nogle ret dårlige beslutninger.
# 1 Offline Maps Keep Disappearing
Når du bruger Foursquare til at finde et sted, du ser frem til at besøge, er et kort generelt et ret praktisk værktøj at have. Når det kommer til Foursquare, synes det sidste kort, du har lastet ind , imidlertid at gemme, men tilfældigt og pludseligt (hvis du ved et uheld går til den forkerte skærm), kan kortet forsvinde, og du bliver slået til.
Hvis der var mulighed for at downloade og gemme et bestemt kort, ville dette løse dette problem med det samme. Du kan gemme et kort over et bestemt sted, eller du kan downloade kortet over en nyttig Foursquare-liste, der viser ting, der skal gøres i en by.
Mange mener, at dette er en funktion, der allerede er muligt på Foursquare, men tilsyneladende ikke, selv om du kan eksportere dine Foursquare-kort til Galileo.
# 2 Ingen bedømmelse funktion på webapps
Bedømmelser er en af de vigtigste grunde til, at virksomheder bruger Foursquare, men på webappen synes der ikke at være nogen mulighed for at bedømme et mødested. Dette synes kun at være muligt på mobilappen, og jeg har ingen anelse om hvorfor. Det er nemt nok for mig at efterlade en kommentar / tip om en lokalitet på min bærbare computer, men hvis jeg virkelig ønsker at forlade en rating, skal jeg få min telefon ud. Foursquare, hvis du kunne kaste lys over dette, vær så snill at gøre!
# 3 upålidelige vurderinger
Hvis jeg har besøgt en restaurant til en øl og senere vil bedømme min erfaring på FourSquare, har bedømmelsesspørgsmålene på appen ofte ingen relevans for mit besøg, og der er ingen mulighed for at springe over disse spørgsmål. Ved den lejlighed kiggede jeg ikke på madmenuen, men jeg måtte svare på spørgsmål om Foursquare som "Hvor sunde er mulighederne her" (Stor, Gennemsnitlig eller Dårlig). Jeg anede ikke, så jeg var bare nødt til at lave et svar og gik med "Gennemsnit".
Dette er dog kun en lejlighed. Hver dag skal dette ske tusindvis af gange, hvilket medfører unøjagtige vurderinger og oversigter for et stort antal virksomheder. Løsningen? Tilføj et "Spring over dette spørgsmål" valgmulighed. Enkel.
Konklusion
Disse er kun tre rejsesider fra havet af muligheder online. De blev valgt til denne artikel på grund af deres massive popularitet. At se nogle få af ovenstående ændringer kan gå langt i at forbedre rejseoplevelser for millioner af mennesker hvert år, og vi håber at se dem realisere hurtigt.
Hvilke andre ændringer vil du gerne se gjort på dine yndlingsrejsesider og apps? Og er der nogen løsningsmuligheder du har set for noget af ovenstående problemer?
Billedkreditter: Klar til at rejse via Shutterstock