I løbet af de sidste par år har Microsoft udvidet Hotmail / Windows Live-tjenesterne til at omfatte et blændende udvalg af browserbaserede tjenester.
Udover e-mail og instant messaging tilbyder software-giganten nu gratis, browserbaserede versioner af Office, en skygtjeneste kaldet SkyDrive, en kalender og adressebogstjeneste og Live Mesh, et system til synkronisering af filer mellem mobile og stationære enheder.
Med så mange funktioner, der tilbydes gratis, tror du måske, at dette er en god del - og det er det. Men hvad sker der med dine e-mails og data, når din konto er blokeret? Hvordan kan dette ske, og er der en måde at overvinde det på?
Hvordan din konto kan blive blokeret
Der er mange måder, hvorpå en Windows Live / Hotmail-konto kan blive blokeret. Men med en undtagelse skyldes dette alt i alt, at brugerne misbruges, hvilket typisk kun sker ved at ignorere eller vildlede de vilkår for brug, der udstedes af Microsoft, når du tilmelder dig en konto eller begynder at bruge en ny tjeneste.
Som årsager til blokerede Hotmail-konti er der tre almindelige årsager. Den første forsøger at spille piratkopierede Xbox 360-spil på din konsol. Mens du måske beholder tidligere erhvervet DLC, vil adgang til Gamertag og Gamerscore blive blokeret og til sidst slettet. Ikke en god måde at afslutte måneder eller år med hardcore spil!
Det andet er lagring af materiale, der bryder brugsbetingelserne for SkyDrive. Voksenfotografier, for eksempel, er ikke tilladt, mens familiefotografier af amning måske også er årsagen til en blokeret konto. Derudover vil data, der anses for at være piratkopieret, også medføre en blokeret konto. Da Microsoft beskæftiger et scanningssystem for at kontrollere, at der er brug for uhensigtsmæssig brug af SkyDrive, er der lille chance for, at du vil komme væk med misbrug i lang tid.
Endelig kan din konto blive blokeret, hvis den er blevet kapret af svindlere. Dette kan ske fra tid til anden, hvilket resulterer i, at spam-e-mails sendes fra din konto.
Bredere virkninger af en blokeret konto
Hvis din Hotmail- eller Windows Live-konto er blokeret, kan konsekvenserne heraf være bredere end du tror. I stedet for blot at forhindre dig i at få adgang til dine meddelelser (måske du måske tror det er lettere at oprette en erstatningskonto), vil en blokeret konto også modvirke dine forsøg på at bruge andre tjenester, der er relateret til Windows Live.
Nogle af disse omfatter:
- SkyDrive
- Windows Live Messenger
- Windows Phone Marketplace
- Xbox Live (herunder resultater og ulåst indhold)
- Microsoft Office Web Apps
Andre tjenester som TechNet og MSDN, der er knyttet til din Hotmail- eller Windows Live-konto, vil også blive blokeret.
Desuden kræver det nye Windows 8-operativsystem en Microsoft-konto, så ejeren kan bruge nogle af skyens funktioner. En blokeret Hotmail-konto - udskiftelig med en Windows Live, Xbox Live, Outlook.com og enhver anden Microsoft-konto - forhindrer dig i at få mest muligt ud af det nye Windows OS.
Fastsættelse af en blokeret konto
Er der en vej tilbage fra en blokeret Hotmail / Windows Live-konto?
Heldigvis er der ja. Det indebærer at springe igennem et par hoops og besvare dit oprindelige sikkerhedsspørgsmål korrekt, men når du har gjort det, vil Microsoft genoprette adgangen til din konto, og du kan fortsætte med at bruge den - lovligt og i deres henseender selvfølgelig!
Den første ting, der skal gøres, er at forsøge at genoprette adgangen til din konto ved at logge ind. Her finder du, at du skal angive oplysninger, der kan bruges til at bekræfte din identitet. Dette skal være ligetil - din alternative e-mail-adresse kan f.eks. Bruges, eller du skal muligvis give svaret på et sikkerhedsspørgsmål.
Hvis ingen af disse muligheder er mulige (f.eks. Du har muligvis glemt spørgsmålet eller ikke længere har adgang til den gamle adresse), skal du angive alternative oplysninger, f.eks. Dit kreditkortnummer, hvis du bruger Xbox Live.
Forhåbentlig bør du få en gunstig opløsning, men hvis du har misbrugt din konto, vær ikke overrasket over at finde ud af, at dine data går tabt for evigt ...
Gendannelse af en kapret konto
Hvis din konto er blevet kapret, er det langt lettere at få tingene tilbage på sporet. Start med at forsøge at logge ind på din konto. På dette tidspunkt vil en blokeret konto blive omledt til en ny side med overskriften Din konto er blevet blokeret, hvilket grundlæggende forklarer, hvorfor kontoen er blevet blokeret, og hvad du skal gøre for at gendanne adgangen. Alternativt, hvis du har bemærket ulige adfærd eller ikke kan logge ind, fordi du har mistanke om din konto, skal du klikke på Kan ikke få adgang til din konto? mulighed på login skærmen og følg de relevante muligheder. Denne proces begynder af Microsoft at sende en verifikationskode til din mobiltelefon eller alternativ e-mail-adresse.
Når koden er modtaget, skal du indtaste den i det rigtige rum - du bliver derefter bedt om at nulstille din adgangskode og angive den gamle adgangskode, som du gør det.
Konklusion
Mens e-mail-konti kan kapres uden din viden, er det vigtigt at tage skridt for at undgå at dette sker. Indikation på Hotmail-adgangskodeåbningssiden, som du ønsker at nulstille dit kodeord hver 72 dage, er en god start, ligesom navnet på din Windows-pc og din mobile og alternative e-mail-adresse angives.
For så vidt angår blokerede Hotmail-konti, kan kun ansvarlig brug af din Windows Live-konto i mellemtiden forhindre, at den bliver deaktiveret. Microsofts politik til at genoprette konti, der er blevet blokeret, ser ud til at være afhængig af udbud af nøjagtige data, så operatørerne kan træffe beslutning om din konto. Oplysninger kan fejlfortolkes, og sikkerhedsspørgsmål og svar kan glemmes, så det er bedst at undgå problemer her ved at bruge din konto ansvarligt.
En sidste ting - bemærk at hvis du modtager en e-mail, der informerer dig om, at din konto er blevet blokeret, bør du se bort fra dette, da det sandsynligvis er en del af et phishing-forsøg. Et link i emailen vil blive givet til dig for at indtaste dine personlige oplysninger, som derefter kan bruges af en kriminel til at låne penge eller købe varer i dit navn. Hvis du modtager en sådan e-mail, skal du ikke klikke på nogen links, slette beskeden og derefter åbne et nyt browservindue og prøve at logge på Hotmail for at kontrollere kontoens status.
Billedkredit: Hotmail via Cloudbound, SkyDrive via Cloudbound, Gamer via Shutterstock