Hvis du kører en hjemmeside på internettet, er oddsene gode, at du samler en form for information om dine besøgende. Der er både juridiske og etiske krav, der gør det vigtigt at offentliggøre en privatlivspolitik på din hjemmeside.
En privatlivspolitik vil beskytte dig mod mange juridiske forpligtelser. Samtidig er det kun den rigtige ting at dele privatlivsinformation med dine brugere, uanset om det kræves i henhold til loven.
I den følgende artikel lærer du, hvilke elementer du bør medtage i en fortrolighedspolitik, hvad du skal tilføje til disse elementer, og et par eksempler på webstedets politik til beskyttelse af personlige oplysninger og eksempler for at komme i gang.
5 nøgleelementer af en hjemmeside privatlivspolitik
Ifølge US Better Business Bureau er der fem vigtige elementer, du skal medtage i dit websteds privatlivspolitik.
- Bemærk : Fortæl dine læsere alle de personlige oplysninger, du samler om dem på hele webstedet.
- Valg : Forklar, om den besøgende kan fravælge deres information, der indsamles og bruges, og hvordan man gør det.
- Adgang : Giv nogen links, hvor læsere kan se de data, du har indsamlet og rette det, hvis de vil.
- Sikkerhed : Detaljer de sikkerhedsforanstaltninger, du har på plads for at beskytte alle brugerdata, du har rettet.
- Afhjælpning : Giv dine besøgsmuligheder, som de har til rådighed, hvis privatlivspolitikken ikke overholdes.
Du behøver ikke at medtage en hel sektion for hvert af disse emner i din politik, men du bør forsøge at sikre, at al information er inkluderet i et format.
Lad os undersøge hvert af disse websider om privatlivspolitiske elementer mere detaljeret.
Website Privacy Policy: Introduktion
Din privatlivspolitik skal starte med en introduktion, der beskriver, hvad politikken er for.
Det skal også præcisere, hvilke oplysninger læseren vil lære af at læse den. Indsæt navnet på din tjeneste eller dit websted, uanset hvor du ser "(websted)" i teksten.
Du kan starte med en introduktion baseret på denne politik for beskyttelse af personlige oplysninger:
"Her på (hjemmeside) tager vi privatlivets fred meget alvorligt. Som hovedregel (website) indsamler ikke dine personlige oplysninger, medmindre du vælger at give disse oplysninger til os. Når du vælger at give os dine personlige oplysninger, giver du (website) din tilladelse til at bruge disse oplysninger til de angivne formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Hvis du vælger ikke at give os oplysningerne, kan det begrænse de funktioner og tjenester, du kan bruge på denne hjemmeside.
Generelt vil de oplysninger, der anmodes om af (websted), bruges til at levere en hjemmesidefunktion eller -service til dig, f.eks. Kommentere, støtte eller give fremtidigt indhold bedre skræddersyet til dine interesser. En beskrivelse af (hjemmesidernes) brug af disse oplysninger, hvordan disse oplysninger indsamles, sikkerhedsforanstaltninger (hjemmeside) tager for at beskytte disse oplysninger, og hvordan tildeling eller tilbagekaldelse af samtykke til indsamling og brug af disse oplysninger vil blive beskrevet fuldt ud 'Beskyttelse af personlige oplysninger' i denne privatlivspolitik. "
Med introduktionen ude af vejen er det på tide at sammensætte underretningen om beskyttelse af personlige oplysninger i din privatlivspolitik.
Webstedets privatlivspolitik: Meddelelse
For at udfylde oplysningssektionen i din privatlivspolitik skal du foretage en fuldstændig revision af dit websted for at afgøre, hvilken information du samler fra besøgende. Normalt kan dette indeholde en af følgende kilder.
- Forms (kontaktinfo)
- Login eller tilmeldingsoplysninger (navne og adgangskoder)
- Annonce scripts, der kører på alle sider på dit websted (demografi)
- Cookies 5 måder at kontrollere, hvem der sporer dig online 5 måder at kontrollere, hvem der sporer dig online Vil du se, hvem der sporer dig online? Disse websteder og browserudvidelser viser dig, hvor meget Google, Facebook og andre annoncenetværk sporer din aktivitet. Læs mere (web browsing historie)
- Kommentarskrifter (IP-adresse og placering)
- Social media integration (venner og familie)
De fleste blogs, fora og endda større websteder bruger annoncenetværk, kommentere plugins og andre scrips, der enten direkte eller indirekte samler information om brugere.
Hvis dit websted f.eks. Bruger Disqus, kræver det, at besøgende indtaster deres e-mail-adresse. Men hvad mange brugere ikke er opmærksomme på (medmindre du lader dem vide) er, at det også logger IP-adressen på den computer, de bruger til at give en kommentar til dit websted.
Det er vigtigt, at du forstår de oplysninger, dit websted rent faktisk indsamler fra brugere. Du bør sørge for at lade dem vide om det i meddelelsesafsnittet på dit websted om beskyttelse af personlige oplysninger.
Det er bedst at oprette en separat sektion for hver form for dataindsamling, der findes på webstedet. Beskriv hvordan dette værktøj indsamler oplysninger og hvilke oplysninger den indsamler.
Skræddersy teksten til hvert eksempel nedenfor for at matche de oplysninger, som dit eget websted samler.
Email adresse
De fleste websites i dag giver besøgende et link til at sende en e-mail eller et kontaktformular, som besøgende kan udfylde. Sådan oprettes en gratis hjemmeside-kontaktformular med Google-formuleringer Sådan opretter du et gratis webstedskontaktformular med Google-formularer Brug en kontaktformular til dit websted eller din blog, men kan ikke lide standardindstillingerne? Brug Google Forms og indsamle svar i Google Sheets! Læs mere for at sende dig en besked.
Dette er en form for personlige oplysninger, som du indsamler, så offentliggør dette til dine besøgende med teksten til beskyttelse af personlige oplysninger som følgende eksempel:
"Nogle af tjenesterne på denne hjemmeside giver dig mulighed for at sende os en mail. Vi bruger de oplysninger, du giver, som f.eks. E-mail-adresse eller telefonnummer, for kun at svare på din forespørgsel. Husk, at e-mail-transmissioner ikke er krypteret som standard, så vi foreslår, at du ikke sender følsomme oplysninger som f.eks. Social Security-numre, kreditkortnumre eller bankkontooplysninger via sådanne kontaktformularer.
Hvis sådanne oplysninger er påkrævet, vil det være via en webside, der tydeligt angiver siden, og dens overførsel af information er sikker og krypteret. Alle elektroniske meddelelser modtaget fra besøgende slettes, når det ikke længere er nødvendigt. "
Som du kan se, beskriver beskrivelsen præcis, hvilken information du samler, og hvordan den bliver brugt.
Tredjeparts hjemmesider og applikationer
Enhver plugin eller tjeneste, du bruger til at tilføje funktioner til dit websted, kan give dig adgang til dine besøgers personlige oplysninger.
Nogle eksempler er kommentervirksomhedstjenester (som Disqus) eller sociale medier plug-ins, der integreres med en besøgers sociale konto.
Selvom du ikke direkte modtager disse oplysninger, kan du meddele dig, hvis denne tjeneste giver dig mulighed for at logge ind på en konto, der lader dig se eller indsamle disse oplysninger.
Her er et eksempel på privatlivspolitisk tekst, du kan bruge til dette afsnit:
"(Website) bruger kommentering og sociale medier plug-ins og tredjeparts hjemmesider. Vi bruger disse tredjepartstjenester til at interagere med besøgende og opbygge vores community på sociale medier. Vi bruger også disse tredjepartstjenester til at måle antallet af besøgende på vores hjemmeside, at interagere med besøgende på webstedet og gøre vores hjemmeside mere nyttig for besøgende.
I sådanne tilfælde kan tredjepartsprogrammet anmode om en e-mail-adresse, brugernavn, adgangskode, internetprotokol (IP) -adresse og geografisk placering til kontoregistrering eller tilmeldingsformål. (website) bruger ikke disse tredjeparts websteder eller tjenester til at indsamle personlige oplysninger fra enkeltpersoner. Eventuelle personlige oplysninger indsamlet af tredjepartswebstedet gemmes ikke eller transmitteres af (websted). (website) har ingen kontrol over eller adgang til specifikke loginoplysninger eller andre følsomme personlige oplysninger, der ydes til tredjepartswebsteder. "
Det sidste afsnit i denne erklæring er vigtigt, fordi tredjepartswebsteder eller -tjenester muligvis har en anden privatlivspolitik end du gør. Det er vigtigt at gøre det klart, at dit websted ikke har kontrol over eller adgang til disse oplysninger.
I sidste ende, hvis den tredjeparts tjeneste kommer i juridiske problemer for misbrug af oplysninger, som Facebooks seneste Cambridge Analytica-skandale, vil du blive beskyttet mod nogen af disse problemer.
Dette kan også skabe tillid til dine læsere, at selvom andre hjemmesider ikke er gode til at beskytte deres privatliv, kan du stadig stole på det.
Information til sporing og tilpasning (cookies)
Næsten alle hjemmesider online bruger en form for analytik eller reklame script til at måle brugerens session information.
Disse scripts indsamler mange personlige oplysninger om den besøgende, selv om de ikke specifikt identificerer disse brugere ved navn.
Hvis du kører disse scripts eller viser disse annoncer, er det meget vigtigt, at du afslører de indsamlede oplysninger til dine besøgende. Her er nogle eksempler på fortrolighedserklæringer for at gøre det:
"(Website) bruger cookies til at give en brugerdefineret brugeroplevelse på webstedet. En cookie er en lille fil, som en hjemmeside overfører til din computer for at gøre det muligt for din browser at huske oplysninger om din sidste session på den pågældende hjemmeside. Din computer deler kun oplysninger i cookien med den specifikke hjemmeside, der gav den, og ingen anden hjemmeside kan anmode om disse oplysninger. (website) bruger også tredjeparts analytiktjenester (som Google Analytics) til at samle disse oplysninger for anlysis.
(website) indsamler og midlertidigt gemmer visse oplysninger om dit besøg for at hjælpe os med at tilpasse vores indhold og webdesign med dine behov bedre. De oplysninger, disse cookies indsamler, omfatter:
1. Det domæne, du har adgang til vores hjemmeside fra
2. Din computers IP-adresse
3. Dato og klokkeslæt, du har adgang til siden
4. Operativsystemet på din computer
5. Den browser, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside
6. De Universal Resource Locators (URLs) af de sider, du besøger på vores hjemmeside
7. Dit brugernavn, hvis du har logget ind på webstedet
8. Webadressen på webstedet du kom fra, hvis du klikede på et link der, der bragte dig til vores hjemmeside
Vi kan dele disse oplysninger internt med (hjemmeside) medarbejdere eller tredjepartsleverandører efter behov. Disse oplysninger bruges kun til at forbedre hjemmesiden og forbedre vores besøgendes oplevelse. Rå datalogger beholdes kun midlertidigt for webstedsledelse. "
Dette vil sandsynligvis være den største del af din privatlivspolitik, fordi det normalt er den slags tjeneste de fleste hjemmesider bruger, og det samler så meget information om brugeren.
Det er vigtigt (og juridisk påkrævet) at være gennemsigtig om disse oplysninger og hvordan du bruger det.
Webstedets privatlivspolitik: Sikkerhed
Nu hvor du har detaljeret de oplysninger, du indsamler via dit websted, er det tid til at tilføje et andet afsnit, der skal sætte dine besøgendes sind godt.
Her beskriver du alle de sikkerhedsforanstaltninger, du har taget for at beskytte dine besøgendes oplysninger
Her er et eksempel på, hvordan den sektion kan se ud. Igen erstattes "(website)" med navnet på dit eget websted og skræddersy denne skabelontekst til din situation:
"(Website) tager sikkerheden for dine personlige oplysninger meget alvorligt. Vi træffer mange forholdsregler for at sikre, at de oplysninger, vi indsamler, er sikre og utilgængelige af nogen uden for vores organisation. Disse forholdsregler omfatter avancerede adgangskontrol for at begrænse adgangen til disse oplysninger til kun internt personale, som har brug for adgang til disse oplysninger. Vi bruger også mange sikkerhedsteknologier til at beskytte alle data, der er gemt på vores servere og relaterede systemer. Vores sikkerhedsforanstaltninger opgraderes og testes regelmæssigt for at sikre, at de er effektive.
Vi tager følgende specifikke trin for at beskytte dine oplysninger:
(1) Brug intern adgangskontrol, så kun begrænset personale har adgang til dine oplysninger.
(2) Enhver med adgang til brugeroplysninger er uddannet på alle relevante sikkerheds- og overholdelsespolitikker.
(3) Servere, der gemmer besøgsoplysninger, sikkerhedskopieres regelmæssigt for at beskytte mod tab.
(4) All information er sikret gennem moderne sikkerhedsteknologier som Secure Socket-lag (SSL), kryptering, firewalls og sikre adgangskoder.
Alle adgangsforanstaltninger, der er beskrevet ovenfor, er på plads for at forhindre uautoriseret adgang fra udenforstående til oplysninger, der er lagret på eller transmitteret af vores systemer. "
Det vigtige ved at forklare sikkerheden for dine besøgende er, at du ikke går ind for for detaljer. Husk, ikke alle dine besøgende er tech-savvy. De behøver kun at kende de generelle sikkerhedsforanstaltninger, du tager for at beskytte deres information.
Webstedets privatlivspolitik: Valg, adgang og afhjælpning
Den kontrol, som besøgende har over de oplysninger, du indsamler, henvender sig normalt i et enkelt afsnit af webstedets privatlivspolitik, mod slutningen.
Det dækker hvilke muligheder den besøgende skal have adgang til oplysningerne og for at fravælge dig at indsamle deres information. Det dækker også at indgive en klage, hvis de nogensinde opdager, at du har overtrådt dine egne privatlivspolitikker.
Alle tre af disse er normalt dækket af at tilbyde besøgende en mulighed for at kontakte dig via e-mail. Du kan udarbejde denne erklæring som følger:
"Du kan til enhver tid gøre følgende ved at kontakte os via e-mail-adressen eller telefonnummeret på vores hjemmeside:
(1) Bed om en liste over personlige oplysninger, vi har om dig, hvis nogen.
(2) Anmod om ændring, korrektion eller sletning af dine personlige oplysninger.
(3) Anmod om at vi undgår at indsamle noget i fremtiden (opt-out).
Hvis du ikke ønsker at have cookies gemt på din maskine, har du mulighed for at slukke cookies i din browser. Husk dog, at slukning af cookies kan påvirke, hvordan denne hjemmeside fungerer. Deaktivering af browser cookies vil også påvirke, hvordan andre websteder, du besøger også, gemmer cookies.
Når vi indsamler følsomme oplysninger (såsom socialsikringsnumre eller kreditkortoplysninger), bliver oplysningerne krypteret og sikkert overført. Du kan bekræfte dette ved at kigge efter ikonet 'Lås' i adressefeltet i browser og bekræfte også, at URL-linket starter med 'https'.
Hvis du overhovedet mener, at vi ikke følger denne privatlivspolitik som angivet, bedes du straks kontakte os via email ([email protected]) eller via telefon (415-555-1212). "
Som du kan se, håndterer hele denne sektion, hvordan du får adgang til personlige oplysninger, samt hvordan du afmelder, og hvordan du søger reparation, hvis der er problemer.
Kontakt sætningen i slutningen af dette afsnit er normalt et godt sted at afslutte din privatlivspolitik.
Men hvis du foretrækker at afslutte med en mere personlig note, kan du altid tilføje et andet afsnit velkommen feedback eller kommentarer. Overvej også at give din fysiske postadresse.
Betydningen af en websteds privatlivspolitik
At give en hjemmeside privatlivspolitik er ikke bare vigtigt, fordi det er juridisk påkrævet.
Det er en god praksis at få dine besøgende til at føle sig sikre på, at du har deres bedste interesser i tankerne. En grundig og detaljeret privatlivspolitik giver besøgende en følelse af gennemsigtighed. Det hjælper også nye besøgende til dit websted, føler sig trygge nok til at bruge webstedet og forhåbentlig vender tilbage igen i fremtiden.
At køre en hjemmeside er hårdt arbejde. Vi er her for at hjælpe med masser af artikler om emner som opsætning af et websted, ved hjælp af WordPress og korrekt sikring af dit website. Glem ikke disse 10 sikkerhedstips, når du starter en ny hjemmeside. Glem ikke disse 10 sikkerhedstips, når du starter et nyt websted Det er nemt at lave fejl under spændingen ved at åbne et nyt websted. Lad ikke dit websted, blog eller e-butik være ubeskyttet - her er 10 ting, du kan gøre for at holde det sikkert. Læs mere .