Det er utroligt frustrerende at kontrollere din e-mail-indbakke kun for at finde en fuldstændig hadrig besked. Hvorfor i verden virker folk som dette? Er der nogen form for udvalg, der udsteder sådanne uhøflige e-mails?
Generelt ville ingen rimelig person nogensinde gøre sådan en ting. Dette er dog internettet: det virtuelle vildtveste. Alt går, og loven er i vores egne hænder. Hvorfor Internet Monitoring Laws vil gøre kriminelle sværere at fange [udtalelse] Hvorfor internetovervågning lovgivninger vil gøre kriminelle sværere at fange [Udtalelse] Mens ITU er optaget bag lukkede døre, der forsøger at fjerne internetfriheder på globalt plan, meddelte den britiske regering bittert planlægger at give vidtrækkende internetovervågningsbeføjelser til forskellige britiske agenturer som ... Læs mere
Med det sagt bør du lære at forsvare dig selv mens du er på nettet. Lad mig fortælle jer dette dog: at være en jerk er ikke en måde at gøre det på. Til min kredit har jeg fået få hatefulde og uhøflige e-mails i mit liv. Faktisk har jeg også sendt et par stykker! (Det gør mig ekspert på dette, ikke?)
Sov på det
En af de enkleste råd, jeg kan kunne give dig, er at vente, før du svarer på den ubehagelige email. Desværre er dette også en af de vanskeligste ting, folk kan gøre. Hvorfor? Impuls. Du og afsenderen kan være to meget forskellige mennesker, men ved at handle på impuls drikker du fra samme brønd. I stedet sove på e-mail et stykke tid. Tænk over, hvorfor personen sendte det, hvordan du reagerer, og hvad du kan gøre for at holde dig fra at være skyldig.
Åh, og jeg ved, du kan typisk have falske argumenter i brusebadet, hvor du altid ender med at tænke på ting, du kunne have sagt til den fyr, der sparkede sand i dit ansigt på stranden. Nå med e-mail, kan du faktisk gå tilbage senere til et argument og opskalere dit svar. Gør dig selv en tjeneste, selvom: ikke.
Accepter ethvert ansvar
Nogle gange er folk bange for at indrømme, at de er forkerte . Gæt hvad? Det omfatter dig også. Gennemgå e-mailen, accepter det faktum, at afsenderen var forkert for at opføre sig i sådan væk, og se derefter på dine egne handlinger. Det er lejlighedsvis godt at foretage en selvkontrol, men slå dig ikke op over det. Andre mennesker kunne have fortalt dig det samme nøjagtige på en langt mere civiliseret måde. Desværre har verden bare jerks.
Hvis du opdager, at du muligvis har gjort noget offensivt eller uforsigtigt, undskylder, spørg hvordan du kan rette det, og fortsæt derefter. Gives, hvis personen fortsætter med at være uhøflig, spild ikke din tid. Nogle mennesker kan lide at klage bare for at klage. (Disse mennesker er også nogle gange kendt som bloggere.)
Tjene et smil
Har du nogensinde hørt hele sætningen "dræb dem med venlighed" ? Ja, jeg hader det. De fleste mennesker, der lever af denne erklæring, bliver faktisk mere ondsindede, og de gør det med et uhyggeligt sadistisk grin, kun en seriemorderens mor kunne elske. I stedet siger jeg virkelig tjener et smil. Lad os se det i øjnene: Tilføj "venligst" og "tak" til en email, så du ikke ser godt ud. Nogle gange skal du faktisk være venlig .
At være venlig kan omfatte tilbud om at finde en løsning, rosende afsenderens opdagelse af problemet, eller endda takke ham for kritikken. Det kommer ned til at finde det gode midt i det dårlige. Du kan ikke bare tage dette tip på overfladeniveau. Mentalt justere dig selv for at indse, at alle har en anden måde at håndtere ting på, og selvom det er forkert, kan det kun være afsenderens egen metode. Ved at gøre dette kan du blive endnu mere venlig.
Vær nysgerrig
Som sagt har alle en grund til at opføre sig som de gør. Nogle gange hjælper det at være nysgerrig at finde ud af hvorfor . Efter at have modtaget en hadisk email, kan du bare spørge afsenderen, hvorfor han netop føler denne måde. Hvis han er en rimelig person, kan han meget vel indse, hvor uhøflig han har været. Alligevel er der en hel del urimelige mennesker på internettet.
Dette er et ret godt reflekterende svar, fordi det sætter bolden tilbage i afsenderens ret. Nu skal han svare på et spørgsmål, og ved at gøre det kan det ødelægge ham. Bevilget, det kan komme i brand igen. Han kan blive endnu mere rasende og sende et endnu mere beskidte svar lige tilbage.
Chuck det i skraldespanden
Nogle gange er disse e-mails ikke engang værd at svare . Efter at have sovet på det, kan du ikke engang passe. Som jeg sagde, folk kan lide at klage bare for at klage, og der er ikke noget, du kan gøre ved det. Jeg vil sige bruge dette som en sidste udvej, for det er altid bedst at løse konflikten. Tilladt, nogle trolde 5 Mest effektive måder at håndtere arrogant internet trolls 5 mest effektive måder at håndtere arrogant internet troller Internettet er uden tvivl en stor opfindelse. Desværre har ingen hidtil været i stand til at udvikle og anti-troll enhed, der vil bidrage til at gøre det til et mere civiliseret sted. Du har måske kommet ... Læs mere (som dem der sender beskeder om din kære mor og deres viden om hendes privatliv) skal automatisk ende i skraldespanden.
Hvis afsenderen fortsætter med at chikanere dig, ville det være godt at i det mindste forsøge at finde ud af en løsning. Ellers skal du bare blokere din e-mail-adresse. Du kan ikke hjælpe, at han ikke ved, hvordan man korrekt skal fungere som et anstændigt menneske.
Åbn døren, men vær søm
En måde at løse en email konflikt på er at være åben om at hjælpe afsenderen, men det er også meget klart, at du ikke vil tolerere sådan adfærd . Et kort svar burde gøre tricket. Bare fortæl ham at lægge pistolerne, og du vil være villig til at tilbyde et velovervejet svar. Ellers kan han tage en vandretur.
For folk som mig selv (der føler som om vi skulle hjælpe alle i verden som spørger) kan det være meget svært. Ja, personen siger, at du tager fejl. Ja, der er et problem, der måske skal håndteres. Nej, du behøver ikke at blive behandlet på den måde. Du fortjener bedre end det.
Kontakt en betroet ven
Hvis perchance du føler som om noget svar du skriver, vil være lige så slemt som afsenderens, får du en ven til at hjælpe . Dette kan være lidt drastisk, og du kan være overreagerende. Jeg kan dog tænke på nogle få situationer, hvor dette kan være en levedygtig løsning. Videresend afsenderens e-mail til din kompis, og videresend et udkast til dit svar også. Indsamle hans eller hendes mening om afsenderens besked, og spørg dem også, om dit e-mail-svar er civilt. 7 Netiquette Retningslinjer for skrivning af e-mails og forumindlæg 7 Netiquette-retningslinjer for skrivning af e-mails og forumindlæg Netiquette er kort for netværk eller internet etikette. Det omfatter det særlige sæt sociale konventioner, der findes i online interaktioner. Mens netiketten ligner meget god adfærd eller etikette i offline møder, er der ... Læs mere.
I nogle tilfælde kan dette kun ske ved brudpunktet, hvor du har gået frem og tilbage med afsenderen, og du er endelig ved at knække. Hvis dette er tilfældet, skal du ikke bare sende det værste af afsenderens e-mails. Videresend hver enkelt besked, herunder din egen. Din ven kan finde ud af, at du var lige så hadsk på et tidspunkt og ikke engang vidste det.
Zero In On The Real Issue
En mere strømlinet måde at håndtere en trollisk email på er ved at målrette mod kilden til problemet . Læs mellem linjerne, og find ud af hvorfor afsenderen er sur. Når du har opdaget årsagen, håndter den og fortsæt med dit liv. Han kan ikke klage, hvis du har rettet det til ham, kan han?
En anden måde at nulle på på det virkelige problem er ved at konfrontere personen, der siger at du gerne vil arbejde sammen om at løse problemet, og så faktisk gøre det. Ved at gøre dette kan du endda komme ud som bedste venner for livet! (Ansvarsfraskrivelse: Jeg kan ikke sige, at jeg har lavet en bedste ven for livet på denne måde.)
Må ikke matche deres holdning
At slå din vrede ret tilbage på nogen kan synes at være en god idé først, men det er det ikke. Ved også at blive hadsk, bliver du deltager i et argument, du ikke vil være i . Det er okay at konfrontere afsenderen om hans holdning, men prøv ikke at vende tingene rundt. Vær defensiv snarere end offensiv.
Derudover skal du aldrig nogensinde bruge ordet "dig" i dit svar. Uanset om du er klar over det, er "du" et aggressivt ord i denne sammenhæng. I stedet skal du være mere åben med dine ord og ikke fastgøre noget på nogen. Udover at tilbyde en roligere tone, giver den afsenderen en mindre ting at klage over.
Eller ... Slip løs hundene
Hvis nogen af disse tips til dig ikke virker, kan du altid bare slukke et godt nit-picky svar, der er endnu værre end det, der blev sendt til dig. Dette vil typisk føre til timer i afventning af den næste besked, mangel på bukser, blodsprængte øjne og et scruffy ansigt. (DYEL, bro?) Du vil måske oplagre på koffeinholdige drikkevarer og blodtrykspiller, hvis dette er situationen. Ingen vinder, når nogen på internettet er forkert, ikke?
Hvilke andre måder beskæftiger du med uhøflige e-mails? Har du nogensinde reageret på den forkerte måde?
Billedkreditter: Joelk, Maroon Surreal, Tom Newby Photography, conednm, DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, waferboard, pideaux