Gamification er netop, hvad det lyder som. Det er her begreber, der ofte findes i videospil - som udjævning, leaderboards og en fortælling - indgår i ting, der ikke er spil, med det formål at ændre, hvordan nogen interagerer med den ting.
Det bliver stort. Nu er alt fra kredit score til uddannelse blevet gamified, og det er en trend, der ikke viser tegn på at stoppe.
Her er 3 usandsynlige dagligdags ting, der bliver til spil.
Gamifikation af købsbeslutninger
Et af de mest fremherskende eksempler på gamification i det normale liv findes i loyalitetsordninger og hyppige flyer-programmer. Ifølge statistikker fra McKinsey steg antallet af programmer med 10% fra år til år mellem 2008 og 2012. Den gennemsnitlige husstand tilhører et kolossalt 23 loyalitetsprogrammer, og mange af dem anvender gaming taktik for at øge salget og engagementet.
Jeg rejser meget, og jeg opholder ofte på hotelværelser. Jeg bruger Hotel Tonight app til at bestille noget i sidste øjeblik Hotel Tonight: Find de bedste sidste minut tilbud på hoteller [iOS] Hotel i aften: Find de bedste sidste-øjebliks tilbud på hoteller [iOS] Læs mere. Men ellers bruger jeg næsten udelukkende Hotels.com.
I den snævre verden af hotelbestillinger har Hotels.com oprettet et gamified system, hvor du er incitiveret til at give dem hele din virksomhed, fordi jo mere du bruger med dem, jo mere du "level up".
Efter ti bookinger, "level up" fra bronze status til sølv status. På dette tidspunkt får du speciel adgang til kundesupport og eksklusive tilbud på ejendomme. Senere stadier giver flere fordele og privilegier, men er sværere at nå. Desuden belønnes hver tiende nat med en gratis overnatning.
Din progression til hvert trin er visualiseret på noget, der ser forfærdeligt ud som en XP-bar i et kampspil. Og som de bedste spil, kan du aldrig rigtig "vinde". Status er noget, der skal opretholdes, og hvis du undlader at gøre det, falder din "XP" og du taber et niveau.
Dette er grundlaget for, hvordan loyalitetsordninger fungerer. Dette konstante behov for at "level up" findes overalt fra air mile-ordninger til hoteller. Denne tilgang er nu endda vedtaget af mursten- og mørtelvirksomheder som Starbucks, som har indarbejdet det i deres forudbetalte betalingskort. Gentagne køb giver dig mulighed for at nå højere statusniveauer, hvilket giver fordele. I lighed med Hotels.com er din fremgang visualiseret som en XP-bar, og du skal hele tiden opretholde denne status, så du ikke mister den.
Nogle gange er de gamended karakteristika mere udtalt.
Et af de bedste eksempler kom fra American Airways 'AAdvantage Passport Challenge i 2014. Dette var et Facebook-spil, der gav brugeren et virtuelt "pas" og måtte fyldes med frimærker. Disse kunne tjene ved at engagere sig med appen på en række måder, fra at svare på trivia-spørgsmål, til at spore rejsen hos medlemmer og venner, for endda at vælge flyveveje.
Jo flere frimærker der tjenes, desto flere gevinster opnås. American Airlines har også haft glæde af spillet med et ROI (investeringsafkast) på over 500%.
Effektiviteten af disse ordninger varierer fra implementering til implementering. Personligt set har Hotels.com's gammeldags loyalitetsprogram gjort mig mindre tilbøjelige til at shoppe for bedre tilbud, så jeg ikke mister min status.
Gamification i uddannelse
En af de største forhindringer i online-uddannelse er engagementet. Hvordan holder du folk interesseret i online kurser og foredrag Hvor skal man studere: Navigere i den gratis onlineundervisning verden Hvor skal man studere: Navigere Free Online Education World Nu, at online læring er almindeligt, er det også lidt af et mareridt at vælge hvilke læringssystemer at bruge. Vi gør det lettere ved at give dig et overblik over de bedste muligheder derude. Læs mere ?
MOOCs (massivt åbne online kurser) er berygtede for deres ugunstige omsætningstal. Mennesker vil tilmelde sig kurser på Udemy og Udacity og stoppe med at deltage efter to eller tre lektioner, da de efterhånden mister interessen.
En løsning på dette problem findes i gamification, og har været fagligt ansat af Duolingo.
Duolingo er en gratis sprogindlæringswebside Duolingo giver et smil til gratis sprogundervisning med crowdsourced-lektioner Duolingo giver et smil til frie sprogindlæring med crowdsourced-lektioner Duolingo har lanceret et nyt initiativ, der har til formål at crowdsource nye lektioner og nye sprog ved hjælp af hjemmesiden voksende samfund på ti millioner og tæller. Læs mere, der blev lanceret første gang i 2011. Internettet er ikke fremmed for disse slags hjemmesider, men Duolingo udviklede hurtigt en cadre af entusiastiske brugere, der glædede sig over den måde, det faktisk forklarede ting på.
De kedelige dele af at lære et sprog - gentagelse og grammatik, nemlig - er blevet gamified til det punkt, hvor det faktisk er ganske sjovt. Lektionerne er opdelt i fem minutters lektioner, og hver gang du får et spørgsmål forkert, taber du et liv. Tab for mange liv, og du bliver nødt til at genstarte lektionen.
Efterhånden som modulerne er færdige, kan brugerne komme op og kan klare lektioner, der er meget mere komplicerede. De skal også regelmæssigt forstærke deres viden ved at afslutte ældre lektioner, så de tidligere beskrevne viden ikke falder eller bliver glemt.
Udover nivellering tjener brugerne XP for hver gennemført lektion, såvel som Lingots, som er webstedets officielle virtuelle valuta. Disse kan udveksles til power-ups i spillet eller hylde til sprængningsrettigheder.
Duolingo opfordrer også dig til at konkurrere mod dine venner. Der er leder-bestyrelser, der viser, hvordan folk har udviklet sig dagligt, månedligt og aggregeret.
Det er en vindende formel, der har tjent Duolingo 70 millioner brugere, et Reddit-fællesskab på over 28 tusind sprogelever, og en værdiansættelse på omkring $ 470 millioner dollars.
Det er ikke bare online uddannelsesudbydere, der bruger gamificering som et værktøj til at ændre brugeradfærd og øge engagementet. Det bruges også i klasseværelset, med tjenester som ClassDojo. Dette er et værktøj til at hjælpe lærerne med at håndtere klasseværelset adfærd ved at udstede elever med priser og realtids feedback via en intuitiv mobil- og webapplikation.
Der er også målbog, der bruger gamificering og koncepter lånt fra sociale netværkssider for at sætte mål og hjælpe eleverne med at opnå dem gennem positiv forstærkning.
Brug af Gamification for Credit Scores
Hvis du ønsker at få et lån eller leje en lejlighed, skal du have en god kredit score. I Vesten bestemmes dette af en række faktorer, f.eks. Din tilbagebetalingshistorik og din kreditudnyttelse. Betal dine regninger til tiden og maksimalt ikke dine kreditkort, og du vil have en god kredit score. Frøken betalinger, og du vil blive straffet.
I Kina gør de det lidt anderledes.
Den kinesiske regering arbejder for øjeblikket på et system med "social kredit", som vil forsøge at rangere borgere baseret på deres troværdighed. Der er otte forskellige virksomheder, der arbejder på systemet, hvor den mest levedygtige er bygget af kinesiske tech-giganter Alibaba og Tencent, kaldet Sesame Credit (ikke forveksles med Credit Sesame, som er et USA-baseret websted, der giver fri adgang til individuelle kreditscorer) .
En high score vil resultere i mere adgang til finansiering, bedre vilkår og en større evne til at rejse. Luxembourg og Singapore meddelte for nylig, at de ville bruge disse point, når det drejer sig om udstedelse af visa. Luxembourg Visa er særlig værdifuldt, da det er en Schengen-aftale underskriver. Et visum til Luxembourg giver adgang til Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien og de 21 andre Schengen-zoner.
De gør det endda lettere for folk at bruge hoteller. En person, der talte til BBC, sagde, at de havde fået et depositum frafaldt på et hotel, fordi de havde en høj Sesame Credit score.
I 2020 vil den kinesiske regering beslutte, hvilket system de vil bruge og gøre deltagelse i systemet obligatorisk. Odds er ret gode, at de ender med at gå med Sesame Credit, simpelthen på grund af den enorme trækkraft, den har opnået.
Scorerne selv er lidt mere komplicerede end de er i Vesten. De omfatter andre faktorer, herunder om du trofast afregner dine taxa regninger, hvilken type job du har, og endda din købshistorie. Køb videospil eller manga tegneserier, og Sesame Credits algoritme vil antage, at du er en doven person, og sænk din kreditvurdering. Brug masser af penge på bleer, og det vil antage, at du er forælder og derfor ansvarlig, så det øger din kreditvurdering.
Men hvad gør dette system med kredit score virkelig unik er, at det er helt gamified.
Brugere har adgang til deres Sesame Credit score gennem en bekvem mobilapp. Det er gratis at se din score, og du opfordres til at vise den til andre. Ifølge den svenske piratpartis grundlægger Rick Falkvinge, der skriver til PrivateInternetAccess.com, har næsten 100 tusind mennesker skrevet deres score på Sina Weibo - den kinesiske tilsvarende kvidre. Der er endda en prangende Android-app, som giver folk mulighed for nemt at se, overvåge og dele deres score.
Men derudover kan du se dine venners score gennem ansøgningen. Dette giver en konkurrencefordel. Du opfordres til at slå dine venners highscore, ligesom du ville i et multiplayer-racerspil.
Dette er anathema til, hvordan kredit score som behandlet i Vesten - som noget privat og dybt personlig .
Men det går meget dybere end det. Resultatet af dine venner påvirker også din score. Hvis du har en tæt ven, der altid køber videospil og sender kontroversielle statuser på sociale medier, kan du se din score fald ved forening.
Dette mindede mig om, hvordan det er at spille et spil Team Deathmatch med en, der ikke er så god. Det er frustrerende, og på grund af deres ineptness tabte du spillet, og du vil ikke længere have dem på dit hold. De virkelige konsekvenser af et system som dette har ikke noget at tænke på.
Sesam Credit er et godt eksempel på, hvordan noget så godt som gamification kan bruges på en måde, som er Machiavellian, og grænser ondt.
Men kunne vi nogensinde se noget lignende i Vesten?
Kan vores kredit score blive et spil, hvor vi er incitiveret til at konkurrere mod vores venner og familie? Måske. Men først skal der være et massivt kulturskifte når det gælder privatliv og økonomi. Når det er sagt, er der noget hovedrum, hvor gamification bruges i detailbankvirksomhed som et markedsføringsredskab, eller at ændre deres kunders adfærd.
I Singapore udgav Citigroup et kreditkort, hvor social networking og gamification blev "baget-in". Ved at tjekke ind på steder på en Facebook-app (som lignede svømmer, tidligere kendt som Foursquare), og ved at bruge kortet samler brugere point.
I Malaysia har CIMB (Commerce International Merchant Bankers) udgivet en række onlinespil for at undervise brugere om økonomisk færdigheder. Disse spil er rettet mod yngre publikum, og omfatter spil, der underviser i gode besparelsesvaner, og endda omfatter et virtuelt aktiemarked ticker. Dette spil er siden blevet pensioneret og fjernet fra deres officielle hjemmeside.
Og i Australien udgav Commonwealth Bank of Australia et spil, der lærer publikum, hvordan man køber og ejer ejendomme og forvalter de finansielle tilbud. Det er næsten som en ejendomsbesiddende simulator, men en der er dybt centreret omkring mærket af en af Australiens største detailbanker.
Er dit bank- eller kreditkortselskab ved hjælp af et unikt gaming-spil, der har ændret din adfærd? Del dem i kommentarerne.
Vores modige nye gamified verden
Gamification lover at radikere, hvordan vi lærer ting, træffer købsbeslutninger, og nogle steder vil det endda afgøre, om du rejser i udlandet eller får lån. Det stopper ikke der. Bloggere bruger det 3 Gaming-plugins til at tage din WordPress-blog til næste niveau 3 Gaming-plugins til at tage din WordPress-blog til næste niveau Læs mere for at opbygge et efterfølgende af devoted fans. Nogle mennesker bruger det til at opbygge gode vaner med værktøjer som HabitRPG Gør dit liv bedre med disse HabitRPG Tips Gør dit liv bedre med disse HabitRPG Tips Denne webapp gør dig til at forbedre dig selv faktisk vanedannende. Uanset om du lige har startet din søgen eller er en langvarig eventyrer, skal du lære at bruge det bedre med disse insider tips. Læs mere . Du kan endda bruge gamification til at komme i form Striiv: Motiverer dig til Fitness med Gamification (iOS) Striiv: Motiverer dig til Fitness med Gamification (iOS) Læs mere!
Nogle mennesker sætter spørgsmålstegn ved dens effektivitet Hvorfor Gamification er ikke den Magic Bullet Alle mener, at det er, hvorfor Gamification er ikke den Magic Bullet Alle mener, at det er Gamification spredes over nettet som en pest, som om slapping på et par badges og leaderboards er nok engagere brugere . Sandheden? Gamifikation kan være skadeligt. Læs mere . En af sine største kritikere har været Ian Bogost, der udgav et forbrydende stykke om det i Atlanterhavet. Men på trods af det er det her at blive.
Men spørgsmålet forbliver, er dette en god ting? Hvad synes du. Giv mig en kommentar nedenfor, og vi vil chatte.