Apple udsender ikke undskyldninger let. Og virksomheden kan ikke lide at savne en mulighed for at tjene penge. Apple sluttede imidlertid i 2017 med en modbydelig undskyldning og reducerede prisen på udskiftning af iPhone-batterier. Bringer Batterygate til en tilfredsstillende konklusion.
I december 2017 indrømmede Apple endelig til, hvad mange mennesker havde mistænkt i lang tid. Nemlig at selskabet sænkede gamle iPhones Apple indrømmer at sænke gamle iPhones Apple indrømmer at sænke gamle iPhones Apple har bekræftet, hvad mange mennesker har mistænkt et stykke tid ... at det sænker gamle iPhones med vilje. Dette er dog ikke af de grunde, du måske antager. Læs mere . Dette var tilsigtet, ikke at tvinge brugere til at opgradere, men for at forhindre gamle iPhones i at lukke ned, da de blev overarbejde.
Mens Apples hensigter var rene, var nogle brugere ikke tilfredse med det, de så som en funktion, der havde til formål at reducere ydeevnen. Især som Apple valgte ikke at informere brugere af funktionen, endsige give dem kontrol over dets implementering. Og Apple har nu reageret på backlashen.
Apple undskylder over batterygate
Nej #Apple, nej. Jeg vil ikke have din undskyldning over at bremse ned af iPhones. Kun ting vil arbejde er en gratis opgradering til #iPhoneX fra 6S'en jeg bruger
- Debarati Majumder (@debarati_m) 29. december 2017
Apple har undskyldt for forvirringen over, hvordan ældre iPhone-batterier styres. I undskyldningen afviser Apple forestillingen om planlagt forældelse, idet den siger "det vil [forsætligt] forkorte livet for ethvert Apple-produkt eller nedbryde brugeroplevelsen for at køre kundeopgraderinger."
Virksomheden forklarer derefter, hvordan gamle batterier påvirker ydeevnen, og forklarer endvidere den softwareopdatering, den tilføjede til iOS 10.2.1 for at forhindre, at iPhones lukkes uventet. Apple beskriver derefter de ting, det gør for at hjælpe kundernes bekymringer over ældre iPhones.
Gør det billigere at udskifte batterier
En dag tættere på at hæve prisen på et nyt iPhone batteri til $ 79 igen. #Godt nytår
- ??? Jony Ive (@JonyIveParody) 1. januar 2018
Den store nyhed er, at Apple reducerer prisen på at erstatte et iPhone-batteri uden for garantien fra $ 79 til $ 29. Dette er tilgængeligt over hele verden til "nogen med en iPhone 6 eller nyere" frem til december 2018. Og hvem ved, måske vil Apple permanent reducere prisen som en gestus af goodwill.
Apple lover også at frigive en iOS-opdatering i begyndelsen af 2018, som giver brugerne "mere synlighed i deres iPhones batteri". Hvad er alle de fleste mennesker irriteret af nyhederne, Apple var ved at bremse ældre iPhones virkelig ønskede. Fordi at være på forhånd hos kunder er nøglen.
En simpel løsning på et vanskeligt problem
Mens undskyldningen kommer over som passiv aggressiv, er enhver undskyldning bedre end ingen undskyldning. Og at reducere omkostningerne ved at erstatte et iPhone-batteri er en velkommen løsning på problemet. Især hvis det betyder, at du kan begynde at bruge din gamle iPhone på kreative måder. 10 Creative måder at bruge din gamle smartphone 10 kreative måder at bruge din gamle smartphone på. Hvorfor sælge eller smide din gamle smartphone, når der er så mange måder at få dig til at genbruge det? Nogle af disse genbrug kan være mere kreative end du troede. Her er nogle ideer. Læs mere .
Hvad synes du om Apples undskyldning over Batterygate? Sætter du pris på, at Apple sænker prisen på batterier til ældre iPhones? Vil du tage Apple op på sit tilbud? Eller vil du sandsynligvis bare købe en ny iPhone i stedet? Lad os venligst vide i kommentarerne nedenfor!
Billedkredit: Karlis Dambrans via Flickr