Er sociale medier hjemmesider lytte til deres brugere?

Sociale medier apps forsøger at holde deres brugere interesseret med fancy nye funktioner, men nogle gange er disse opdateringer bare ikke fornuftige. Disse fire seneste opdateringer til sociale mediewebsteder får os til at klare hovedet.

Sociale medier apps forsøger at holde deres brugere interesseret med fancy nye funktioner, men nogle gange er disse opdateringer bare ikke fornuftige.  Disse fire seneste opdateringer til sociale mediewebsteder får os til at klare hovedet.
Reklame

Sociale medier apps forsøger at holde deres brugere interesseret med fancy nye funktioner og spændende opdateringer - men nogle gange er disse opdateringer bare ikke fornuftige. Disse fire seneste opdateringer til sociale medier 9 Opdateringer til sociale medier, der skete, da du ikke kigede 9 opdateringer til sociale medier, der skete, da du ikke kigger. De fleste opdateringer til sociale medier kommer med stor opmærksomhed, men Nye opdateringer til Facebook, Twitter Instagram, Tumblr og Snapchat kan have passeret dig ved! Læs mere får os til at klæde os på hovedet.

Folk, der bruger sociale medier regelmæssigt har stærke meninger om, hvordan det skal se ud og udføre - og de er bestemt ikke tavse om det. Man ville tro, at denne form for øjeblikkelig feedback på funktioner ville give udviklere et væld af oplysninger at tegne fra, så de ikke kunne frigive andet end perfekte rettelser.

I stedet ser det ud til, at udviklerne fuldstændig ignorerer brugerbasen og tilføjer nye funktioner baseret på solens beliggenhed på himlen, Adriaterhavet, og om deres kaffe havde fløde i den morgen.

Mens du helt sikkert ikke kan behage alle (og forsøger at være en garanteret opskrift på katastrofe), har de sidste par uger efterladt brugerne nogle spørgsmål:

Hvorfor har Tumblr-brugere brug for onlinemeddelelser? Hvorfor arbejder ikke Reddits hjemmeside algoritme? Hvorfor har Facebook besluttet, at en post-breakup-funktion skal være en prioritet? Og vigtigst af alt, hvorfor skal Twitter-brugere "like" tingene i stedet for at "favorisere" dem?

Instant Messaging på Tumblr

TumblrChat

Hvad sker der: Mange Tumblr-brugere, der logger ind i løbet af den sidste uge eller deromkring, er blevet mødt af en eksplosion af konfetti og meddelelsen "Tillykke! Du har Instant Messaging! "På deres skærm.

Hvis det ikke er sket med dig endnu, stol på mig, det kommer snart - det er en rullende opdatering med fuld tilgængelighed forventet i begyndelsen af ​​næste måned.

Hvad brugere ønskede: Tumblr-brugere har ønsket forbedringer af webstedets messaging system i alle aldre. Før denne opdatering var der fire kommunikationsmetoder på Tumblr:

  1. Reblogging et indlæg med din egen kommentar (fantastisk til at køre vittigheder, fattige til private samtaler)
  2. Besvarelse af et indlæg (posten ville ikke ende på din blog, men din kommentar var stadig synlig for offentligheden)
  3. Fan Mail (du kunne sende en besked til en anden blogger, og de kunne svare privat, hvorefter det ville forsvinde fra deres indbakke)
  4. Spørg (du kunne sende en besked til en anden blogger, og de kunne svare enten offentligt eller privat, hvorefter både dit svar og deres spørg vil forsvinde fra din indbakke)

Meddelelsessystemet blev helt sikkert brudt, og Tumblr-brugere ønskede det.

TumblrMessaging2

Hvad de fik: I stedet for at forenkle meddelelsessystemet fjernede Tumblr svarfunktionen (muligvis en af ​​de mest nyttige af ovenstående muligheder) uden nogen forklaring, og begyndte derefter at tilbyde et privat chat-system.

Ja, du læser det rigtigt. Du kan nu sende nogen en fan-mail, en spørge, eller en øjeblikkelig besked, men du kan ikke svare offentligt på en persons indlæg uden at blogge på bloggen igen.

"Hvorfor skal der være en vilkårlig forskel mellem disse tre typer private beskeder?" Du ringer fra bagsiden.

Jeg aner ikke, og heller ikke nogen af ​​Tumblrs brugere.

Statiske algoritmer på Reddit

RedditStat

Hvad sker der: Reddit annoncerer sig selv som "forsiden af ​​internettet" har en seriøst forældet algoritme, der bestemmer, hvilke indlæg der er synlige på forsiden. Når der sker store begivenheder, er Reddit nu ofte et af de sidste sociale mediewebsteder for at fremhæve aktuelle begivenheder på hovedsiden.

Reddit plejede at udfylde en niche, der ikke havde nogen anden socialmediewebsite, og det var virkelig det bedste sted at lære om aktuelle begivenheder (og killing GIF'er og mindre velsmagende indhold Free Speech vs. Chikanering: Hvorfor Reddit Ban Fem Subreddits? Free Speech vs Chikanering: Hvorfor Reddit Ban Fem Subreddits? Reddit annoncerede officielt beslutningen om at forbyde fem subreddits på grund af igangværende chikane problemer. Læs mere) i meget lang tid. Men da andre steder som Twitter og Facebook har udviklet sig til at omfatte trending hashtags og foreslåede nyheder, vil Reddit enten nødt til at intensivere sit spil eller ændre fokus helt.

Hvilke brugere ønskede: Reddit-brugere vil se revisioner af forsiden algoritme, der tillader kontroversielle emner (som tragiske historier i nyhederne) at nå forsiden. Selvom dette historisk har været effektivt, har en nylig stigning i besøgende forladt Reddit med en bredere brugerbase, hvoraf mange bruger opvoter og downvotes som "likes" og "dislikes" i stedet for tegn på, om et link har tilføjet noget værdifuldt til Webstedets løbende samtale (John Bonazzo tilbyder en mere tilbundsgående forklaring på dette fænomen her).

Hvad de fik: Nå, intet endnu. De oprindelige svar fra Marty Weiner (Reddits chefsteknolog) var defensive og insinuerede, at der ikke var noget galt med webstedets algoritme, fordi "intet er ændret."

Han har lovet at se på at ændre algoritmen, men som følge af denne skrivning er der ikke sket noget, og med hver trending aktuelle begivenhed, Reddits troværdighed som et websted for at bryde nyheder går ned ad bakke.

Breakups på Facebook

FacebookBreakup

Hvad sker der: Breakups er komplicerede, og Facebook har besluttet, at det burde være det, der hjælper dig gennem denne vanskelige tid. En opdatering, der netop er udgivet i USA, tilbyder en trinvis proces, der hedder "Take a Break", som kan hjælpe dig med at skjule opdateringer fra din ex uden at underrette dem, holde din eks fra at se dine indlæg, og tag dig fra gammel fotos.

Hvad brugere ønskede: Jeg taler meget generelt, jeg tror, ​​hvad de mest afslappede Facebook-brugere vil have, er nemme måder at kontrollere, hvem der ser deres indlæg og for at begrænse, hvor meget Facebook kender Facebook Privacy: 25 ting, det sociale netværk kender om dig Facebook Privacy: 25 Things The Social Netværk kender om dig Facebook kender en overraskende mængde om os - informationer vi frivilligt villige til. Fra disse oplysninger kan du blive slået ind i en demografisk, dine "likes" indspillede og relationer overvåges. Her er 25 ting Facebook ved om ... Læs mere om dem.

I nogle tilfælde kan det skyldes en sammenbrud, men brugerne er lige så tilbøjelige til at skjule check-ins i løbet af en "syg" dag fra deres chefer, billeder af en vild aften fra deres bedsteforældre og forstyrrende livsopdateringer fra casual bekendte.

Selv om Facebook har meget tilpassede privatlivsindstillinger, kan de være uhåndterlige at navigere (især på individuel basis), og fører ofte til mere forvirring end klarhed. I grund og grund siden starten har brugerne bedt Facebook om en enkel proces, der vil fortælle dem med sikkerhed, hvem der (og ikke) er i stand til at se deres billeder og indlæg.

Hvad de fik: Facebook's Take a Break-guiden er ikke en dårlig ting, nødvendigvis, det er bare utroligt begrænset i sit omfang. Selv om det er nyttigt for slutningen af ​​et forhold (det udløses af at ændre din forholdsstatus, så du ikke kan bruge den på venskaber, der for nylig er afsluttet), introducerer den ikke nogen nye funktioner og er forladt Resten af ​​de tilgængelige privatlivsindstillinger på Facebook Beskyt dig selv med Facebooks Privacy Check-Up Tool Beskyt dig selv med Facebook's Privacy Check-Up Tool Facebook har et privatlivsproblem. Det er ingen hemmelighed. Du hører historier om det hver anden dag. For at hjælpe brugerne med at forstå deres indstillinger bedre, har Facebook udgivet et nyt værktøj kaldet Privacy Check-up. Læs mere som forvirrende som nogensinde.

Kærlighed på Twitter

TwitterReaction2

Hvad sker der: Twitter opdaterede sin brugergrænseflade, så i stedet for at "favorere" en persons persons tweet ved at trykke på et stjernedymbol, kan du nu "lide" det ved at trykke på et hjerteikon.

Hvad brugere ønskede: Twitter-brugere har mange ændringer, som de gerne vil se - opdateringer, der forbedrer kvinders funktionalitet, brugervenlighed og æstetisk design. Ingen af ​​disse brugere blev specielt forstyrret af, at de trykker på et lille stjerneikon, og ingen af ​​dem insisterede på, at det, der virkelig ville forbedre deres brugeroplevelse, ville være, hvis de kunne trykke et lille hjerteikon i stedet. TwitterReaction3

Hvad de fik: Twitter ændrede den lille stjerne i et hjerte. Brugere mistede deres sind.

På den ene side er det let at se dette som en dum reaktion på en utroligt lille ændring til, hvordan Twitter fungerer.

Men i det socialiserede medias nyanserede sprog har der faktisk været flere legitime argumenter om de konnotationer, der implicit er at "lide" noget, der ikke er til stede, når "favoriterer" noget. Favorit ses som en ikke-følelsesmæssig erklæring, der kan variere i betydningen fra "Dette er fremragende kommentar" til "Jeg er uenig med dette, men det er et gyldigt punkt" til "Jeg bemærker det ironisk." sjældent en unemotional kommentar og er næsten umulig at fortolke som noget andet end entusiastisk aftale.

Der er også en vis indikation Twitter kan være at teste et emoji respons system - et træk, der helt sikkert ville give mulighed for nuancerede svar, men samtidig fjerne en masse Twitter's strømlinet design. TwitterReaction1

Social Media Design Theory

Du skal bare undre sig - med al forskning, penge og tid, der går ind i hver opdatering på sociale medier. Twitter Video og gruppemeddelelser: Alt du behøver at vide Twitter Video og gruppemeddelelser: Alt du behøver at vide Twitter, verdens favorit micro-blogging sociale netværk, har lanceret to nye højt forventede funktioner. Du kan nu endelig optage og dele videoer direkte på Twitter, og du kan også starte private gruppechat. Læs mere, hvordan er disse prioriteter, som sociale medier hjemmesider vælger at fokusere på?

Hvad er de opdateringer, du rent faktisk vil se på din foretrukne sociale medieplatform? Lad mig vide i kommentarerne!

Billedkredit: Forretningsmænd råber af 6kor3dos via Shutterstock

In this article