Du kan måske ikke tænke på dit online omdømme meget.
Dine venner på Facebook som dig, du har en professionel profil Sådan gør du din LinkedIn-profil uimodståelig Sådan gør din LinkedIn-profil uimodståelig Hvis sociale medier har vendt os ind i digitale narcissister, bør vi opbygge vores CV på LinkedIn alt mere som Det er en værdifuld platform for professionel netværk. Velkommen til det digitale ... Læs mere et sted, som folk kan se, og måske har din virksomhed nogle gode anmeldelser på Yelp.
Men hvordan folk opfatter dig online kan gøre en stor forskel i dit liv. Især hvis du ejer en lille virksomhed eller præsenterer dig selv som et brand, som freelancer måske.
Insatsen kan være meget høj.
Virksomheder kan se på din Facebook-profil Ryd op din Facebook-konto, før du går på udkig efter arbejde Ryd op din Facebook-konto, før du går på udkig efter arbejde Nu er vi alle klar over, at det er vigtigt at være professionel online, at arbejdsgiverne har evnen til foretage baggrundskontrol baseret på vores sociale medier konti. Og også at mange mennesker, selv om de ved ... Læs mere før de ansætter dig. Potentielle datoer kan Google dig, før de accepterer at gå ud med dig. Kreditvirksomheder ser helt sikkert dig op online, før du giver dig et lån. Alle disse ting kan påvirke dit liv, og hvis der er negative oplysninger om dig derude, skal du vide om det og tage skridt til at rette op på det.
Hvordan kan dit online omdømme blive ødelagt?
Dit online omdømme har mange forskellige stykker, uanset om du repræsenterer dig som individ eller firma, så der er mange måder, hvorpå dit omdømme kan blive beskadiget.
Lad os tage et kig på nogle egentlige eksempler.
Zoe Quinn, spiludvikleren i centrum af den misogynistiske fiasko Online chikane er din fejl; Her er hvordan man løser det online chikane er din fejl; Her er hvordan man løser det Hvad sker der med ofre for ofre, der ikke er gode til at interagere med pressen, eller gør eller siger upopulære ting? Læs mere kendt som "gamergate" var genstand for et vredt blogindlæg af hendes ex-kæreste, der hævdede at hun havde sovet med fem andre mænd. Uanset sandheden eller falskheden i dette indlæg, og om det var berettiget, blev hendes ry ødelagt i kort rækkefølge.
Dr. Walter Palmer, en Minnesota tandlæge og trofæ jæger, der overtrådte den zimbabwiske lov og dræbte en turist-favorit løve, har været målet om konstante angreb anmeldelser. Ikke om fødevaren: Når anmeldelser bliver krig, ikke om fødevaren: Når anmeldelser bliver krig nogle gange anmeldelser handler ikke om en forretning, men politik: om du er enig i noget, som virksomheden har gjort eller sagt. Er det okay? Læs mere om Yelp og andre websteder, der forfalder hans person og virksomhed. (Mange virksomheder er blevet angrebet med negative anmeldelser, der ikke har noget at gøre med virksomhedens service eller produkt.)
Lindsey Stone besluttede at tage et billede, som hun troede ville være sjovt på Arlington National Cemetery - hendes ven skrev det på Facebook, og internettet stoppede ikke med at klamre på hendes hoved, før hun mistede sit job (nogle kæmper stadig for det, jeg ' jeg er sikker).
Når Ashley Madison blev hacket 3 Grunde til, at Ashley Madison Hack er en alvorlig affære 3 Grunde til, at Ashley Madison Hack er en alvorlig affære Internettet virker ekstatisk over Ashley Madison-hacket, med millioner af forfalskninger og potentielle forfalskers detaljer hacket og frigivet online, med artikler, der udflugter individer, der findes i datadumpen. Hilarious, right? Ikke så hurtigt. Læs mere, og detaljerne fra brugere, der blev sendt online, blev mange folks omdømme ødelagt, både online og i virkeligheden. Efterdybet var en firestorm.
Nogle gange er det bare et uheldigt tilfælde: Aja Frost, en forfatter på The Muse, sker med at dele et navn med en tidligere pornografisk skuespillerinde, voksenfilminstruktør og eksotisk danser. Hvis du kørte en søgning efter "Aja Frost" for nogle år siden, ville du få tre sider af den anden Aja Frost. Så fru Frost skulle gøre noget for at sikre, at hun først kom op i søgeresultaterne.
Listen fortsætter og fortsætter. Pointen er, at dit omdømme kan blive beskadiget på mange forskellige måder, herunder mange, som du måske ikke forventer. Nogle gange vil det være et ondsindet angreb; undertiden en overreaktion; nogle gange en misforståelse; og nogle gange ved du bare ikke, hvorfor det skete.
Men det er vigtigt at være opmærksom på de typer ting, der kan ske med dit online omdømme og forstå, hvordan man identificerer og afhjælper dem.
Overvågning af dit online omdømme
For at vide, at dit omdømme er blevet beskadiget, skal du overvåge det. Den mest grundlæggende måde at overvåge dit omdømme på er bare for dig selv Google Selvudfordringen [INFOGRAFISK] Google selvudfordringen [INFOGRAFISK] De kalder det "ego surfing" - når du sidder foran computeren, skal du gå til Google (eller uanset hvilken søgemaskine du foretrækker), og find ud af, hvilken information der handler om dig online. Jeg ... Læs mere og se hvad der kommer op. Du kan blive overrasket over hvad du finder; Det kan bare være links til dine sociale profiler og hjemmesider, men du kan finde anmeldelser, nævne i andre blogs eller endda personlige oplysninger tilgængelige online.
Dette er en af de bedste måder at overvåge dit personlige eller brand-omdømme, da det er sådan, hvordan de fleste mennesker først interagerer med dig - hvis der er et negativt resultat på Google's anden eller tredje side, kan potentielle kunder eller arbejdsgivere se det, og du skal være opmærksom på det.
Google Alerts 6 Personlige advarsler, du skal oprette i dag 6 Personlige advarsler, du skal oprette i dag Vi modtager en svarm af meddelelser, der for at være ærlige, er ofte ubrugelige. Der er dog nogle nyttige anmeldelser, der er nemme at oprette og hjælper os med at holde tabs på, hvad der faktisk betyder noget. Læs mere er et fælles redskab til at holde øje med, hvad folk siger om dig Sådan overvåger du hvad der bliver sagt om dig Online Sådan overvåger du hvad der bliver sagt om dig online Læs mere, og det har mange andre gode anvendelser 10 Brug af Google Alerts for en freelancer 10 brug af Google Alerts for en freelancer Læs mere, så godt. Indstil en advarsel for dit navn, dit websted eller andre spørgsmål, som du mener, kan være relevante for dig. Du kan også sætte Googles søgeoperatører til gode brug af Googles søgemaskineoperatører Sådan gør du god brug af Googles søgoperatører Med operatører kan du vise resultater, der kun vedrører bestemte websteder, søge gennem en række tal eller selv helt udelukke et ord fra dine resultater. Når du mestrer brugen af Googles ... Læs mere for god brug her ved at oprette en advarsel for dit navn og eventuelle relevante problemer, som du gerne vil vide om.
Socialt nævne er en gratis tjeneste, der søger blogs, mikroblogger, bogmærker, billeder, videoer og spørgsmål til angivelse af et bestemt søgeord. hvis du vil vide, om du optræder i folks sociale medier, er det en god måde at gøre det på. Du kan også oprette et RSS-feed for at holde dig opdateret om, hvad der bliver sagt om dig.
Der er masser af betalte værktøjer, der tilbyder denne service, ligesom Topsy og Mention. IceRocket er et andet godt redskab til at se, hvad folk siger om dig eller din virksomhed online.
Hvis nogen har klaget over dig online, er der en god chance for at det er på et klagewebsted. 5 Klagesider for forbandede forbrugere 5 Klagesider for forbandede forbrugere Læs mere som Ripoff Report og Pissed Consumer.
Heldigvis har Go Fish Digital skabt et gratis søgeværktøj, som du kan bruge til at se, om nogen har nævnt dig på nogen af disse websteder.
Du kan altid bruge søgefunktionen, der er indbygget i sociale netværk også - Kør en søgning på Twitter, Facebook og LinkedIn regelmæssigt for at se, om folk nævner dit navn.
Og mens du måske har problemer med at finde gratis muligheder, er der mange websteder dedikeret til onlinevidenskabsovervågning, der vil se på Googles søgeresultater for dit navn og hjælpe dig med at sikre, at de sider, du vil blive rangeret højere, først vises. BrandYourself.com tilbyder en gratis overvågningstjeneste, som kan være meget nyttig, selvom de opkræver at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer.
Hvad skal man gøre, når nogen snakker dårlig om dig online
Nu hvor du har en god ide om, hvordan du holder øje med, hvad folk siger om dig online, så ved du, så snart nogen snakker dårligt om dig. Men hvad gør du så?
Det er den hårde del. Og hvad du skal gøre, afhænger meget af, hvilken slags negative oplysninger du finder.
1. undskylder
Nogle gange er en oprigtig undskyldning alt, hvad der er nødvendigt.
For eksempel, hvis nogen lige har indsendt en dårlig anmeldelse af din virksomhed på Yelp, kan du komme i kontakt med dem for at sige, at du er ked af det, og se om der er noget, du kan gøre for at hjælpe situationen. Det er en nem løsning. Det samme gælder, hvis nogen klager over dig på deres blog. Kom i kontakt, se om der er noget du kan gøre for at forbedre situationen, og håber at du i det mindste får en positiv opfølgningsblog.
2. Del fakta.
I mange tilfælde kan dit omdømme blive beskadiget, når kun den ene side af en historie kommer ud.
For eksempel, et stykke tid tilbage, havde jeg en temmelig dårlig interaktion med en klient. Heldigvis blev der ikke offentliggjort noget herom offentligt, men denne kunde kunne have skrevet en blog eller en anmeldelse et eller andet sted og sagde, at jeg hele tiden plagerede dem og forsøgte at kontakte dem gennem deres fuldtidsansatte, selv ved at bruge et andet navn. Det ville lyde ret dårligt.
Men der er en anden side af historien: de holdt op med at betale mig for mit arbejde og afbrudt kontakt. Det er vigtige oplysninger for at forstå hele historien, og det kunne have haft stor indflydelse på mit online ry.
3. Sørg for, at der er positive oplysninger derude.
Når nogen søger efter dig online, og de ser noget negativt på Google's første side, er det dårligt.
De siger, at førstehåndsindtryk er de mest varige, og det gælder både søgeresultater og møder fra ansigt til ansigt. Desværre er der nogle gange kun noget, du kan gøre for at slippe af med et dårligt søgeresultat.
Hvad du kan gøre, er dog at sørge for, at der er mange positive oplysninger, der vil opveje den negative, der ikke gør dig nogen favoriserer. Vi taler ikke om at begrave fortiden her - hvis du gjorde noget forkert, skal du eje det - men hvis der er noget vildledende eller uretfærdigt Sådan fjernes falske personlige oplysninger på internettet Sådan fjernes falske personlige oplysninger på internettet Læs mere om dig derude, du kan forsøge at afbalancere det ud ved hjælp af positive, præcise oplysninger.
Når du kigger på online reputation management services, er det klart, hvordan de går om at gøre dette. De får mange sociale konti i dit navn og begynder at opbygge dem. Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, WordPress, Blogger og mange andre tjenester er oprettet i dit navn og befolket med indhold. Disse begynder at flytte op i søgeresultaterne, og du får det første ord når det kommer til dit eget omdømme. At få folk til at linke til disse sider gennem gæstebogging eller at blive interviewet til publikationer hjælper også meget.
Positive sociale interaktioner, besvare spørgsmål om Quora og Reddit, skabe indhold af høj kvalitet, opmuntre positive anmeldelser på Yelp og TripAdvisor og gøre alt andet du kan for at få mere positive navne på dit navn derude, vil være gavnligt ved at male et mere præcist billede af dig eller dit mærke.
4. Leje en online reputation management service.
Dette bør kun ske i de mest drastiske situationer. Disse tjenester er skøre dyre - Reputation.com's mest grundlæggende plan til personlig brug er $ 3.000 om året. Du kan betale op til $ 15.000 for en personlig plan, og de har også brugerdefinerede planer, hvor de arbejder sammen med dig for at udvikle en specifik strategi for at ændre opfattelsen af dig som en person eller et mærke online. Det er selvfølgelig overkill i langt de fleste tilfælde. Men det er sikkert muligt, at det ville være det værd.
Hvis der er alvorlige konsekvenser på linjen, overvej en tjeneste som Reputation.com, ReputationManagement.com eller BrandYourself. Bare vær klar til at betale for det.
Hold øje med dit online omdømme
Dit online omdømme kan gøre en stor forskel i dit liv, især hvis du driver din egen virksomhed, eller du leder efter et job. Det meste af tiden overvåger dit omdømme ikke meget arbejde - Google dit navn en gang om ugen eller en gang om måneden, sørg for alt ser godt ud, og det er det. Andre gange vil du opdage noget, der let kan løses.
Men hvis du støder på noget, der kan skade dit omdømme alvorligt, ved du nu, hvad du skal gøre ved det. Lad ikke en dårlig anmeldelse, en misforståelse eller en tilfældighed ødelægge dit omdømme.
Har du været nødt til at gøre noget online omdømme ledelse? Hvilke værktøjer eller strategier har du fundet mest nyttige? Del dine oplevelser nedenfor!
Billedkreditter: mtkang via Shutterstock.com,