Hvordan føler du dig om spyware? Erstødt af ideen om software på din computer optager dine aktiviteter? Værktøjer, der registrerer, hvilken software du bruger, de websteder, du besøger, og måske endda få adgang til dit webcam, er typisk ansat af hackere og svindlere.
Du ville bestemt ikke forvente at finde et sådant værktøj forudinstalleret på din computer af producenten, ville du?
Men det er netop, hvad mange har anklaget HP for nylig. Men selvfølgelig ville et selskab af den størrelse ikke have lagt deres hårde vandt omdømme på linjen ... ville de? Lad os finde ud af, hvad der er sket, hvorfor HP installerede softwaren, og hvordan du kan fjerne den.
Hvorfor ville en pc-producent spionere på sine kunder?
Computerproducenter har gode grunde til at overvåge, hvordan deres hardware bruges. Telemetri data er afgørende, og det ser ud til, at Windows-pc'er ikke allerede deler sådanne data. Privatliv og Windows 10: Din vejledning til Windows Telemetry Privacy og Windows 10: Din vejledning til Windows Telemetry Med fremkomsten af Windows 10 Creator Update, virker Microsoft at have besluttet at være mere gennemsigtig om deres dataindsamlingsaktiviteter. Find ud af, hvor meget der er samlet, og hvad du kan gøre. Læs mere .
Lad os være ærlige: PC'er og bærbare computere er mere komplicerede end nogensinde før. Deling af sådanne data med producenten giver dem mulighed for at vurdere, hvordan drivere kører, hvilke apps der fungerer godt, hvorfor operativsystemet fejler osv. Det giver mening: konsoller deler telemetri data, ligesom smartphones og tabletter.
Men telemetri data er ikke spyware. De kan forekomme ens, men der er en klar sondring: Telemetri data er ikke-identificerbare. Uanset at det er ubehageligt at finde ny software "vises" på din pc uden dit samtykke.
Brugere anklager HP for at installere spyware
Efter den tilsyneladende automatiserede installation af HP Touchpoint Analytics var brugere hurtig til at tage til HP-fora. Den første bruger, der rapporterede om HP Touchpoint Manager, var krzemien.
"Jeg fandt HP Touchpoint Manager uventet implementeret på min pc tidligere i ugen (16/11) - selvfølgelig uden mit samtykke. Jeg forstår, at det forhindrer alle former for telemetri data - og jeg er ikke villig til at dele for meget af det virkelig, absolut ikke uden min viden. "
I mellemtiden rapporterede brugeren MPrudente
"Fik det installeret automatisk i 17-11-2017. Ingen idé var [sic] den kom fra, og den installerede sig i 3 forskellige HP laptops. "
Det antages at hovedparten af HP laptops har denne software installeret. Men hvad har producenten at sige om det?
HPs svar: Det er ikke spyware, og det er ikke en hemmelighed
Anstrengende fornægtelser er blevet udstedt fra HP Inc. Mike Nash, HPs vicepræsident for kundeoplevelse til personlige systemer, forklarede, at HP Touchpoint Analytics-værktøjet har eksisteret i flere år.
Hvorfor har ingen lagt mærke til det? Fordi det tidligere var integreret med HP Support Assistant fejlfinding værktøj.
HP har også udgivet en erklæring.
"HP Touchpoint Analytics er en tjeneste, vi har tilbudt siden 2014 som led i HP Support Assistant. Det indsamler anonymt diagnostiske oplysninger om hardware ydeevne. Ingen data deles med HP, medmindre adgang er udtrykkeligt givet. Kunder kan ekskludere eller afinstallere tjenesten til enhver tid.
"HP Touchpoint Analytics blev for nylig opdateret, og der var ingen ændringer i privatlivets indstillinger som en del af denne opdatering. Vi tager kundernes privatliv meget alvorligt og handler i overensstemmelse med en streng politik, der er tilgængelig her. "
Det er også værd at bemærke, at HP Support Assistant beder om tilladelse til at dele telemetri data, når appen er installeret.
En nylig opdatering til supportassistenten har givet anledning til en anden adfærd fra HP Touchpoint Analytics. Det ser ud til, at der er øget ressourceforbrug. Dette antages at skyldes test, selvom Touchpoint Analytics-softwaren også kan downloade opdateringer.
Producent Malware? Lenovo Beat HP til det!
Det er bestemt ikke første gang, en pc-producent er blevet anklaget for noget som dette. Sidste gang var beviser imidlertid temmelig omfattende: Lenovo forudinstalleret malware i forskellige bærbare computere i slutningen af 2014 Lenovo bærbare ejere Pas på: Din enhed kan have forudinstalleret malware Lenovo-bærbare ejere Pas på: Din enhed kan have forudinstalleret malware Kinesisk computerproducent Lenovo har indrømmet at laptops sendt til butikker og forbrugere i slutningen af 2014 havde malware forudinstalleret. Læs mere . Den såkaldte "Superfish" browser hijack aktiverede også man-in-the-middle angreb, og mens de tilbød et redskab til at reparere SSL-kapringen Superfish er ikke blevet fanget endnu: SSL-hijacking forklaret Superfish er ikke blevet fanget endnu: SSL Hijacking Forklaret Lenovos Superfish malware forårsagede en røre, men historien er ikke overstået. Selvom du fjernede adware fra din computer, eksisterer den samme sårbarhed i andre online applikationer. Læs mere, så mange som tre modeller af Lenovo laptop Nu er der tre forudinstallerede malwares på Lenovo Laptops Nu er det tre forudinstallerede malwares på Lenovo Laptops. For tredje gang om året har Lenovo været fanget fragtkunder med computere med privatlivets fred- uvenlig malware, der viser, at de ikke har lært lektionerne fra det offentlige skrig over Superfish. Læs mere blev antaget at blive påvirket.
Som en Lenovo-bruger på det tidspunkt besluttede jeg personligt aldrig at bruge deres udstyr igen. Især når det viste sig, at Superfish bare var toppen af isbjerget 4 Sikkerhedsårsager, hvorfor du bør undgå Lenovo-pc'er 4 Sikkerhedsårsager, hvorfor du bør undgå Lenovo-pc'er Læs mere.
Det er ikke at sige, at HP har været helt gennemsigtig.
Keylogging, HP?
Beskyttelse af personlige oplysninger over HP laptops er ikke noget nyt. I begyndelsen af 2017 viste det sig, at en lyddriver fra Conexant logger på hvert tastetryk. Din HP-bærbar computer kan logge dig på hvert tastetryk. Din HP-bærbar computer kan logge dig på hvert tastetryk. Hvis du ejer en HP-bærbar pc eller tablet, kan du have haft hver eneste ting, du Jeg har skrevet det logget og gemt på din harddisk. Hvilket er dejligt. Læs mere . Sikkerheds- og privatlivets konsekvenser er betydelige.
Hvis du ikke er klar over, kan keyloggers registrere alt, hvad du skriver. Emails, websøgninger, nøglepresser i spil ... og adgangskoder. Denne særlige keylogger vil gemme alt i en tekstfil på din harddisk. Genstart vil stoppe dette, men gamle data kan muligvis stadig hentes.
Vores vejledning til at undersøge dette og fjerne / opgradere driveren hjælper dig med at undgå dette problem på din HP-computer Sådan stopper du din HP-computer fra at logge dine nøgler Sådan stopper du din HP-computer fra at logge dine nøgler Hvad nu hvis din computer har optaget alt Du skrev i en usikker tekstfil, som nogen kunne læse? Hvis du bruger en HP-computer, kan det være sandt for dig. Læs mere .
Berørte? HP Touchpoint Analytics er nem at afinstallere
Har du bemærket nogle uønskede ydeevner fra HP Touchpoint Analytics-softwaren, eller vil du blot fjerne den? Det er simpelt.
Start med at åbne dit Windows Kontrolpanel ( WIN + R, skriv kontrolpanel og klik på OK ), og klik derefter på Afinstaller et program . Find og vælg HP Touchpoint Analytics Client, og klik derefter på Uninstall / Change .
Bemærk, at nogle versioner af softwaren har et andet navn: for eksempel HP Touchpoint Manager. Hvis den software du finder begynder "HP Touchpoint", så er det næsten helt sikkert den samme telemetry-software - afinstaller den.
I mellemtiden kan du deaktivere tjenesten uden at afinstallere HP Touchpoint Analytics Client-softwaren. Dette er ikke nødvendigt, hvis du allerede har afinstalleret.
Tryk på Windows-tast + R, og indtast derefter services.msc, og klik på OK for at åbne skærmen Tjenester og find derefter indgangen til HP Touchpoint Analytics. Højreklik og vælg Egenskaber, og find derefter feltet Starttype . Her vælges Deaktiveret, og klik derefter på Stop under Servicestatus.
Bekræft dine ændringer med OK .
Spyware er et problem: Kontroller regelmæssigt for malware
Dette problem med HPs telemetri-software blev afdækket takket være årvågenhed, mens man holder øje med deres pc's ydeevne. Vi kan ikke alle være så opmærksomme, men vi kan køre regelmæssig kontrol af malware, spyware og anden uønsket software. Åh, og for HP Touchpoint Analytics-softwaren genskabe mig selv ...
At køre en omfattende sikkerhedssuite er en mulighed. Mange af antiviruspakkerne i vores bedste liste vil gøre jobbet. Men du bør også supplere dette med et sekundært værktøj, såsom Malwarebytes. I det mindste skal Windows-brugere køre Windows Defender.
Var du ramt af HPs påståede spyware? Har du bekymringer over bloatware installeret på din pc eller laptop? Fortæl os om det i kommentarfeltet.