Har du nogensinde bemærket, hvordan folks adfærd pludselig ændres, når der frigives gratis prøver? Du har muligvis observeret det på Costco. Folk, der aldrig har gået gennem fiskegangen i deres liv, bliver optaget af at få en lille polystyrenkop whitebait eller krebs. Dem, der sædvanligvis undgår produktionskanalen, er parat til at genoptage en scene fra Grand Theft Auto over en smag af sojabønner. Folk kan lide gratis ting.
Undtagen det ser ud til, når det kommer til operativsystemer. Linux har eksisteret siden 1995-ish, og det har kun passeret to procent markedsandel. I mellemtiden insisterer millioner på, at de aldrig vil opgradere ( nay, forurener ) deres maskiner med en gratis installation af Windows 10.
For dem er ideen om at opgradere fra Windows 7 lidt som at sluge gift eller bade i Hudson River - helt utænkeligt . Jeg fandt nogle af disse Windows 10 holdouts og bad om at tale med dem. Jeg ønskede at vide, hvad fik dem til at krysse, og hvorfor de nægtede at opgradere til Windows 10.
"Jeg er ikke en vare"
I længst tid har Microsoft tjent sine milliarder ved at sælge software. Det er en ret simpel forretningsmodel. Hvis nogen var på Windows XP, og de ønskede at få Windows 7, skulle de købe en licensnøgle og et installationsmedium. Så voilà. De har opgraderet.
Det er interessant, men den slags transaktion begår tillid. Folk ved, hvor alle parter står. De ved, at de udveksler penge til et produkt. Windows 10 smed den sociale kontrakt ud og erstattede den med en, der var fremmed, og i modsætning til noget, som Microsoft havde gjort i de foregående 25 år.
I stedet for faktisk at købe det, kunne folk opgradere gratis. Det blev tjent med en kombination af reklame, analyse og abonnementstjenester. Windows 10 Upgrade - gratis betyder ikke, at det ikke koster noget Windows 10 Upgrade - gratis betyder ikke, at det ikke koster noget. Der er en fangst til den gratis Windows 10 opgradering. Microsoft forstår sin publikum alt for godt; de er mere tilbøjelige til at betale for friheden til kontrol, snarere end for ekstra funktioner. Læs mere . Dette alene gjorde mange mennesker reticent at opgradere. David Jason - en senior softwareudvikler og freelance projektledelseskonsulent fra New England - ekko stærkt denne stemning.
Jeg beskæftiger mig med en masse følsomme oplysninger. Med Windows 10 ved jeg bare ikke, om jeg kan garantere sin sikkerhed. Jeg ved ikke, om Microsoft skal skrue mig over.
Under vores interview beskrev Jason Windows 10 i en række ugunstige vilkår. Han sagde, at det var en " keylogger ", en " botnet " og en " vederstyggelighed ". Nogle af det sprog han brugte var endog bibelsk. Han sagde, at det var " Lucifer inkarneret ". Jeg er ikke sikker på, om han sjovede.
Et grundlæggende manglende tillid
Sådan ekstremt sprog illustrerer manglen på tillid 5 Utilsigtede konsekvenser af Windows 10 Upgradegate 5 Utilsigtede konsekvenser af Windows 10 Upgradegate Microsoft ødelægger alt sammen med Windows 10. Opgraderingen katastrofen har utilsigtede konsekvenser for Microsoft og dets kunder. Vi taler om, hvordan Microsofts taktik overtræder brugertillid og reducerer sikkerhed, blandt andet. Læs mere mange mennesker har til Windows 10. Microsofts forhold pivot med sine kunder, kombineret med en deluge af dårlig presse, har ikke hjulpet. Men privatliv er ikke den eneste grund til, at mange er tilbageholdende med at opgradere.
Sara er 22. Hun har for nylig afsluttet sin læreruddannelse på et universitet i udkanten af Liverpool, England. Sara hævder, at Windows 10 næsten stjal sin grad.
Jeg gik i seng med Windows 7. Da jeg vågnede, havde Windows 10 installeret sig selv, og intet fungerede.
Den tilgang, som Microsoft har brugt til at rekruttere nye installationer til Windows 10, har været kontroversielt for at sige det mindste Microsoft slår igen - Sådan opgraderes ikke til Windows 10 Microsoft slår igen - Sådan opgraderes IKKE til Windows 10 Windows 10 er nu en anbefalet opdatering på Windows 7 og 8, 1 computere. Hvis du endnu ikke er klar til at opgradere, er det tid til at tjekke dine Windows Update-indstillinger. Vi viser dig hvordan. Læs mere . Nogle har anklaget selskabet for at ansætte subterfuge og bedrag for at få folk til at opgradere.
I tilfælde af Sara synes det sandsynligvis, at hun klikker på en pop-up uden at indse. Dette startede installationsprocessen. Efterhånden som flere popup-vinduer opstod (en uundgåelig komponent af installationen af Windows 10 installeret), pressede hun bekræftende.
Advarselsmeddelelser og meddelelser er en uundgåelig del af det 21. århundredes internetliv, og mange af os har udviklet en muskelhukommelse til at afvise dem uden at læse dem. Desværre begyndte dette den irreversible Windows 10 installationsproces.
Da hun vågnede, bemærkede hun, at hun havde ændret computeren. Ikke bare i udseende. Det var langsommere. Ting fungerede ikke, og hun blev hele tiden bombarderet med fejlmeddelelser. Hendes skærm var, som hun sagde, " mindre endnu større ". Hendes grafikdrivere var ophørt med at arbejde.
Stabilitetsproblemer begyndte at krybe ind. Hun ville arbejde, og pludselig ville Windows 10 " frowny face of death " udse .
Kan ikke råd til en ny bærbar computer og mangler den tekniske know-how til at rulle tilbage hendes installation Sådan nedgraderes fra Windows 10 til Windows 7 eller 8.1 Sådan nedgraderes fra Windows 10 til Windows 7 eller 8.1 Windows 10 er her og måske er det ikke hvad du forventet. Hvis du allerede har opgraderet, kan du foretage en tilbagekaldelse. Og hvis du endnu ikke har oprettet, skal du først oprette en system backup. Vi viser dig hvordan. Læs mere, hun var nødt til at kopiere sine filer på et USB-flashdrev og arbejde på sine kurser under de begrænsede åbningstider på universitetsbiblioteket.
" Mine venner er meget tøvende med at opgradere " sagde hun. Nogle af hendes mere teknisk indstillede venner venter til sidste øjeblik i håb om at de indledende kinks kan blive udarbejdet. Andre er ikke villige til at risikere det. "Det er ikke det værd", blandede Sara's ven Hanna, som sad på hjørnet af hendes seng.
Stængerne i mudderet
Sidste år interviewede jeg en række mennesker, der desperat klamrede sig til Windows XP, hvorfor Windows XP ikke vil gå væk når som helst snart, hvorfor Windows XP ikke vil gå væk når som helst snart Folk kan ikke slippe af Windows XP. I virksomheder og hjem verden over vil det holde fast. Vi talte med tre Windows XP-brugere fra forskellige generationer og baggrunde for at finde ud af hvorfor. Læs mere, på trods af at Microsoft har trukket sig tilbage i 2014. En person, jeg talte med, ekko mange af de følelser af dem, der var tilbageholdende med at opgradere til Windows 7 eller derover.
Mary Tomaszewski er pensioneret og bor i det nordlige Illinois. Hun ejer et Compaq Presario, som hun vurderer er "mindst 10 år gammel". Det er gammelt, og når hun tænder det, lyder det som, at jetmotorerne på en Boeing 747 opvarmer i hendes stue. Trods det virker stadig fint, så hun har aldrig følt behov for at opgradere det. Selv om mange ting ikke virker (jeg husker at forsøge at interviewe hende over Appear.in og fejlagtigt), er det mere end tilstrækkeligt til hendes behov.
Næsten ti måneder siden vores første interview bruger hun stadig Windows XP. Jeg spurgte hende om instant messenger, hvis hun havde hørt om Windows 10. Hun sagde, at hun havde, men hun vidste ikke meget om det. Hendes dyrlæger havde købt en ny bærbar computer, der fulgte med det, men hun vidste ikke, hvad der gjorde det anderledes.
Hun vidste ikke hvorfor hun skulle opgradere.
Hun har aldrig set en annonce på tv til Windows 10 - i hvert fald ikke en, hun minder om. Hendes venner har ikke bragt det op i samtale (selv om det måske har noget at gøre med hendes venner, bliver pensioneret og ikke særlig interesseret i tech). Hun ved ikke, hvad Windows 10 tilbyder over sin nuværende opsætning. Som pensionist vil hun ikke have bekostning af at købe en ny computer.
På den anden side fungerer hendes Windows XP-maskine fint. Det er gammelt, men det spiller sine foretrukne online Sudoku spil. Hun kan bruge den til at downloade opskrifter. Hvorfor skulle hun opgradere?
Et spørgsmål om tillid og formål
Da jeg lægger de færdige stykker til artiklen, er det morgenen den 9. juli. Om tyve dage stopper Microsoft sin gratis Windows 10-opgraderingsforanstaltning NU for at holde din Windows 10-opgradering fri efter 29. juli Act nu for at holde din Windows 10 Opgrader gratis efter 29. juli Microsoft har bekræftet, at den gratis opdatering af Windows 10 udløber. Efter 29. juli koster en Windows 10-licens $ 119. Vi viser dig, hvordan du bliver kvalificeret til at installere Windows 10 gratis, selv ... Læs mere. Efter det tidspunkt vil enhver, der håber at lave omskifteren fra Windows 7 eller 8, 1, blive tvunget til at betale for en opgradering.
Windows 10 har utvivlsomt været en spændende succes for Microsoft. Det er et godt produkt, og jeg bruger hver dag. Bogstaveligt talt har hundreder af millioner af mennesker været overbeviste om at lave omskifteren. Men jeg er bekymret for, at Microsoft har undladt at kommunikere fordelene ved det til mange mennesker.
På trods af milliarder kroner skal Microsoft kaste ind i marketing og kommunikation. Det har ikke været i stand til at løse mange bekymringer, som folk har om forretningsmodellen i Windows 10. Den uhyrlige måde, hvorpå den har været forbrugt på brugere, har gjort nogle endnu mere mistænkelige. I stedet for at blive set som en gave, betragter mange det som en forbandelse.
Skaden er færdig, jeg frygter. For den lille gruppe mennesker vil de altid se Windows 10 som giftige. Hvad synes du?
Foto Credits: Tilslut ere med fingre via pathdoc via Shutterstock, Compaq SR1130NX Desktop PC (Kevin Jarett)