Hvad er falsk teknisk support, og hvorfor du ikke bør stole på alt, hvad du ser på Google

Du sidder hjemme og tænker på din egen virksomhed. Pludselig ringer telefonen.

Du sidder hjemme og tænker på din egen virksomhed.  Pludselig ringer telefonen.
Reklame

falske tech support svindel Du sidder hjemme og tænker på din egen virksomhed. Pludselig ringer telefonen. Du henter, og det er Microsoft (eller Norton eller Dell, eller ...). Specielt er det en support ingeniør, og han er bekymret - bekymret for dit velbefindende og for din computers sundhed. Du ser, hans virksomheds servere har opdaget din computer er faldet bytte til en farlig virus, der har lavet runderne. Ubehandlet vil denne virus stjæle alle dine personlige data, kreditvognnumre og alle, og vil så fortsætte med at sprede sig til dine kære og andre kontakter, der forårsager kaos på deres liv.

Åh, og det vil også ødelægge din computer. Hvis du er tilbageholdende med at tro, kan teknikeren nemt bevise det. Han viser dig hvordan du åbner din Windows Event Viewer. De fejl du ser der? Det er viruset derhen; afgørende bevismateriale. Heldigvis er teknikeren her for at hjælpe. Hvis du bare kunne lade ham tage fjernbetjening over din computer i et par minutter, ville de gøre alt dette gå væk .... for et beskedent gebyr, selvfølgelig.

Hvis dette skulle ske med dig, vil du nok grine og hænge op og indse, at du bliver narret. Faktisk er det præcis, hvad der skete med vores eget Tim, der relaterede hans erfaring. Kaldopkald Computerteknikere: Fall ikke for en fidus ligesom dette [Scam Alert!] Kaldopkald Computerteknikere: Fall ikke for en fidus ligesom dette [Scam Alert!] Du har sikkert hørt udtrykket "ikke scam en svindler", men jeg har altid været glad for "ikke scam en tech skribent" mig selv. Jeg siger ikke, at vi er ufeilbare, men hvis din scam involverer internettet, en Windows ... Læs mere i detaljer. Det var i september sidste år - så mere end et år siden. Men ifølge de seneste nyheder er disse svindlere stadig meget aktive.

Dette indlæg er ikke for dig

falske tech support svindel

Det er for dem - dine venner, dine forældre, dine andre familiemedlemmer, der kan falde til noget som dette, fordi disse "teknikere" kan være meget overbevisende, og fordi der altid er nogle fejl i Window Event Viewer. Resten af ​​historien går som sådan - "tekniker" påtager sig fjernbetjening over din computer og gør ikke rigtig noget større (hvis du er heldig). Han flytter bare musen rundt, åbner og lukker vinduer og skriver vigtige (meningsløse) kommandoer i konsolvinduer. Fordi selvfølgelig er din computer ikke inficeret med noget overhovedet, og han er ikke engang fra Microsoft, Norton eller Symantec. Han debiterer dig hvor som helst fra $ 49 til $ 450 for hans "tjenester" og går videre til den næste sucker.

FTC revnede for nylig på tech support svindel ligesom sådan. De fik en domstolsbeslutning mod seks svindel, men det betyder ikke, at de kun var seks af dem, der eksisterede. Det er værd at vide om disse, og lade dine venner og familie også vide, før de får et berørt opkald.

Hjemme beskeden: Microsoft, Symantec eller ethvert andet firma vil aldrig proaktivt kalde dig om noget fjernt som dette, meget mindre bede om at tage kontrol over din computer. Må ikke falde for det.

Desværre er det ikke den eneste måde, som sådanne "falske støtte" svindel finder ofre - der er en anden måde, du bør vide om.

Google-vejen

falske tech support svindel

Når du tænker på det, kan det være temmelig tidskrævende at kalde kaldende personer som dette fra et svindelværdigt synspunkt. Hvad hvis de har en Mac, eller hvis de kun har en tablet? Hvad hvis de ikke er hjemme? Heldigvis (for svindlere, det er), er der en langt mere effektiv måde at sippe dine penge væk og fokusere på lukrative kunder - de tror allerede, at de har en virus, hvilket gør dem ideelle kandidater til dine "tjenester". Og ikke kun det, men du kan bruge det mest kraftfulde annoncesystem på jorden til at spore dem - Google Adwords er til din tjeneste.

Denne version af den falske tech support scam virker som denne - de ubesværede brugere søger efter noget som " Sophos Tech Support " og får fremtrædende links, der fører til officielle support sider. Linkene kan være annoncer (som FTC siger), eller de kan bare være et resultat af gaming Google for at opnå højere søgeplaceringer, hvilket er muligt i korte perioder (og fokuserede udtryk som dette). Support siden leder brugerne til at ringe til et nummer for at få hjælp. Nu er svindleren bare nødt til at sidde ved telefonen og venter på opkaldene til at komme ind. Når du ringer og beder om hjælp, vil de gerne hjælpe dig til $ 300 eller deromkring. Dette er glimrende for svindlere, fordi folk har en tendens til at stole på Googles søgeresultater, og fordi det sparer meget forkølende.

Hjemme beskeden: Hvis du ser et "officielt" link til et supportcenter, der faktisk ikke er på den nøjagtige hjemmeside for det firma, du har brug for (dvs. "norton.com", ikke "nor-ton.com"), ring ikke et nummer på den pågældende side, og følg heller ikke instruktionerne. Fortsæt med at søge efter mere pålidelig rådgivning online, eller gå direkte til din antivirusleverandørs websted og søg der.

Del denne meddelelse

Jeg plejer ikke at logge af med en anmodning om at dele stillingen, men denne gang tror jeg det kunne spare nogle hjertesorg (og penge). Hvis du har familie eller venner, mener du, at du bør vide om dette, bare vis dem posten, eller tag et øjeblik til at tale med dem og forklare konceptet. Held og lykke, og hold dig sikker online!

Billedkreditter: Sjovt Germ-billede via ShutterStock, Call Center portræt via ShutterStock, Søg Toolbar-billede via ShutterStock

In this article