Chatbots har eksisteret i årevis. Du er nok mest bekendt med bots roaming Twitter, Facebook 10 Awesome Facebook Messenger Bots Du bruger ikke 10 fantastiske Facebook Messenger Bots du ikke bruger For nogle måneder siden meddelte Facebook CEO Mark Zuckerberg, at virksomheden ville introducere bots i sin populære Messenger-app. De er grundlæggende AI-assistenter til specifikke opgaver og tjenester. Læs mere, Reddit Send et tip, spar penge, og vær statistisk smarte med Reddit Bots Send et tip, spar penge, og vær statistisk smarte med Reddit Bots Reddit har sprængt ned på de mere ubrugelige og spam-heavy bots, der flyder rundt om internet side. De tre vi introducerer her er intet sådan. De tjener et nyttigt formål. Læs mere og slap 14 Bedste automatiserede robotter, du har brug for din slanke kanal 14 Bedste automatiserede robotter, du har brug for din slanke kanal Hvis du driver en virksomhed, kan du opsætte Slap og få robotter til at udføre de mærkelige opgaver 24/7, mens du fortsæt med vigtigere ting, som at sejre verden over. Læs mere . I det seneste har de førnævnte sociale netværk og kommunikationsværktøjer samt andre store kommunikationsfokuserede virksomheder begyndt at bygge hundreder og tusindvis af dem.
Men hvorfor? Hvad er værdien af denne software? Hvem bygger det og hvad for?
Når bots bliver mere avancerede, er der tale om chatbots, der erstatter eller slår sammen med apps og hjemmesider i den nærmeste fremtid. Hvor sandsynligt er det dog at ske? Lad os bryde det ned og komme til bunden af dette.
Hvad er bots til?
Den mest almindelige form for robotter er robotter, som du kan interagere med gennem chat: chatbots Sådan laver du en chat-bot for dit websted eller forretning Sådan laver du en chat-bot for dit websted eller forretning Sværheden med at forbinde med så mange mennesker over hele verden er tidszoner. Du ønsker måske at være i stand til at interagere med dine læsere eller at gøre forretninger med potentielle kunder, men på nogle ... Læs mere. De lever hvor du kommunikerer, hovedsagelig i messaging apps og netværk. Udover at simulere en samtale er der robotter, som du kan bruge til at hente forskellige former for information, som f.eks. En weather bot, en bot for at advare dig om noget, at tilføje en begivenhed til din kalender eller at spille et spil med dig.
Bots og deres funktioner varierer afhængigt af netværkets fokus. Slack-robotter hjælper dig med at udføre arbejdsrelaterede opgaver som kompilering af opgavelister, mens messenger-apps som Kik og Snapchat har bots, der vil sprede din interaktion med andre brugere og med netværket. Der er en bot, der analyserer dine tweets og efterligner dem. Tjek denne Twitter. Bot, at tweets kan lide dig. Tjek denne Twitter. Bot, at tweets som dig. Dette sjove webværktøj vil tage en Twitter-konto, analysere sine tweets og spytte ud simulerede tweets, der bare lyder som originalen. Læs mere, og en bot, der sender folk Vine videoer.
Nogle robotter er mere avancerede end andre og kan udføre mere end én opgave. Et godt eksempel er en X.ai bot. Dets hovedfunktion er planlægning af møder for dig, men det er virkelig en fuldskalet personlig assistent. Når du tilmelder dig og tilføjer bot til din e-mail-tråd, tager det over alle de enkle samtaler, der er nødvendige for at planlægge en aftale, tilføjer den til din kalender og sender dig en advarsel, når den er færdig.
Hvem bygger disse bots?
De samme virksomheder, der bygger apps, som du bruger på din telefon, bygger nu bots. Silicon Valley krafthuse som Facebook, Google og Microsoft tipper tungt på robotter. Ifølge Facebook er apps for komplicerede, og folk har ingen interesse i at installere nye. På samme tid, hvis du integrerer din tjeneste eller produkt i en messaging-app, som folk bruger dagligt (som Facebook Messenger), er de mere tilbøjelige til at bruge dit produkt eller din tjeneste.
Facebook Messenger Bots: Udviklere vs Brugere
For nuværende synes udviklere at være meget mere begejstret for softwaren end brugerne er. Kik Messenger har annonceret en bot butik og Facebook Messenger har mere end 30.000 aktive bots 8 Bots Du skal føje til din Facebook Messenger App 8 Bots du skal føje til din Facebook Messenger App Facebook Messenger har åbnet for at chatte bots, så virksomhederne kan levere kundeservice, nyheder og mere direkte til dig via appen. Her er nogle af de bedste tilgængelige. Læs mere, der fungerer i appen. Udviklere ser gode muligheder for at forbinde folk med virksomheder mere direkte ved at automatisere deres interaktioner, men hidtil har brugerne ikke udtrykt den samme holdning.
Tværtimod har brugere, der prøvede softwaren, rapporteret, at Messenger bots skal være særdeles langsomme og ineffektive i løsningen af opgaverne. Hvordan Facebook Messenger Bots arbejder og hvorfor de fejler. Hvordan fungerer Facebook Messenger Bots og hvorfor de mislykkes? Facebook-chatbots fungerer ikke så godt for Facebook. Efter mere end et år af bot push, Facebook er skalering tilbage indsatsen efter en 70% fiasko. Så hvad er der galt? Læs mere .
Faktisk, hvad er meningen med at bruge en vejr bot, som typisk reagerer "inden for en time"? Og det er ikke al den kritik, Poncho har modtaget. Brugerne klagede over, at det kun nogle gange forstår deres forespørgsler. Og når det ikke gør det, giver det dem sjove (men ret irriterende) snarky svar, som er en del af Facebooks forsøg på at gøre det mere menneskeligt. En anden bekymring brugere har om Facebook Messenger bots er manglen på et klart system: selvom der er tusindvis af bots, er de ekstremt svært at finde.
Desuden kan de fleste mennesker simpelthen ikke se punktet. Bots, der eksisterer på platformen lige nu ikke bare svigte at løse eventuelle større problemer, men også gøre en brugeroplevelse på Facebook mere forvirrende og frustrerende.
Bots vs Apps
Ikke så længe siden blev bots set af nogle som "de nye apps / hjemmesider." Brugerne har afkølet sig ned mod apps, og virksomhederne så så på robotter som en ny vej for at nå forbrugerne. Bots udskiftning af apps er dog ret usandsynligt, og her er hvorfor.
De fleste Bots er en-dimensionelle
Udviklerne har ikke stoppet opbygningen af apps til fordel for at skabe bots. Det er mere tilfældet med at bygge bots til en bestemt app, især dem der kan forbedre kundeservice eller forenkle komplekse transaktioner. På den måde kan bots til sidst erstatte nogle dele af apps eller slå sammen med dem, men de vil ikke helt dræbe apps.
Bots er ikke smarte nok (i det mindste ikke endnu)
Der er meget hype omkring AI'en, der drev bots i mainstream i første omgang. Men AI, som vi har i dag, er ikke helt klar til at gøre robotter smart nok til at interagere korrekt med brugerne. Mens robotterne kan samle statistikken og anbefale dig en restaurant, er de endnu ikke i stand til at opretholde en kompleks samtale. Derfor er nogle af robotterne stadig drevet af mennesker.
Så er bots stadig relevant?
Facebook har skubbet bots i omkring et år nu. Resultatet? 70 procent fiasko. Det betyder, at robotter kun kunne håndtere 30 procent af anmodninger uden menneskelig indgriben. Og det er ikke første gang, at robotter ikke gjorde det godt på en platform, med Microsoft Tay Facebook Drops BlackBerry, Uber Begs at blive hacket. [Tech News Digest] Facebook Drops BlackBerry, Uber Begs to Be Hacked .. [Tech Nyheder Digest] BlackBerry mister en anden tilhænger, Uber betaler dig at hakke det, Toonz animationssoftware går åben kilde, Microsoft tweets som en teenager, og bevis på, at Apple fans vil tro på enhver gammel crap. Læs mere social media bot er en af de mest berømte letdowns.
Det er indlysende, at den oprindelige guldstrøm mod ny teknologi er iført. Og selvom nogle virksomheder stadig er interesserede, mister mange mærker deres tro på bots. Hvorfor? Det ser ud til, at bots ikke opfylder forventningerne. Når brugere ønsker personlig, menneskelig hjælp fra bots, er alt de får en række programmerede reaktioner. Og så snart du går ud af scriptet, fejler boten.
Bots, som vi alle fortjener
Uanset hvor uhyggelige ting der er på udkig efter chatbots, ser det ud til at ikke alle bots er dømt. Desuden er chatbots kun i problemer, fordi udviklerne ikke lykkedes at levere på løftet. De forsøgte at automatisere og skala en-til-en-samtale ved hjælp af robotter og mislykkedes. Uanset hvad har bottrenden bragt nogle vidunderlige ting i vores liv, der i sidste ende gør din eksistens nemmere. Her er et par eksempler:
- Med Taco Bells TacoBot kan du udfylde en ordre fra din Slack messenger.
- På Twitter finder du en TGI Fridays bot klar til at tage din ordre. Under Super Bowl søndag lovede virksomheden endda appetitvækkere til en krone til dem, der sendte bot en fodbold emoji.
- Taler om emojis på Twitter: Længe før starten af botens dygtighed tog Domino ordrer fra kunder, der tweeted en pepperoni pizza skive emoji. Nu da Dom pizza overtaget, kan du bestille dine pepperoni pizzaer fra Facebook Messenger.
Det handler ikke kun om mad. Der er nogle ting, der knytter bare bedre - sådan som at opretholde en massiv webressource som Wikipedia The Bots Who Rediger Wikipedia (Og Menneskerne, der gjorde dem) Bots, der rediger Wikipedia (Og Menneskene, der gjorde dem) Mennesker er ikke den eneste dem der redigerer Wikipedia - en væsentlig del af webstedets bidrag er faktisk lavet af bots. Læs mere, hvilket hovedsagelig er lavet af bots Kan programmer som Wiki Bot nogensinde producere alt internetindhold? Kunne programmer som Wiki Bot nogensinde producere alt internetindhold? I dag er lingvistikens verden og kunstig intelligens i udviklingsstadiet af "bot" forfattere. I øjeblikket bruger Wikipedia og Associated Press begge nu robotter til at skrive online artikler. Læs mere .
Fortsættes
Bots har stadig et stort potentiale til at forbedre (og forenkle) din online oplevelse. Da teknologien udvikler sig hurtigt, kan vi stole på, at fremtidige robotter vil kunne håndtere mere komplekse opgaver, hvilket gør mange komplicerede processer fuldt automatiseret. Hvem ved, måske en dag vil der være en bot, der er i stand til at sortere dine skatter og også give dig professionel rådgivning om, hvordan du håndterer din økonomi! Eller måske vil robotter besætte en bestemt niche og vil kun blive brugt til at løse simple hurtige opgaver.
Hvad tror du, at fremtidens robotter vil være? Bruger du nogen robotter i din hverdag? Hvilke finder du nyttige, og hvilke er distraherende eller irriterende? Venligst lad os vide i kommentarerne nedenfor!
Billedkredit: AlesiaKan via Shutterstock.com